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物业服务企业的机构设置中,经营管理部的主要职责不包括( )。A.负责对承包方的临督检查与考核B.制订和分解企业经营计划和经营目标C.新接管物业项目前期介入管理的组织和协调D.组织对各物业项目进行目标考核E.制订物业项目考核体系、考核指标和标准

题目

物业服务企业的机构设置中,经营管理部的主要职责不包括( )。

A.负责对承包方的临督检查与考核

B.制订和分解企业经营计划和经营目标

C.新接管物业项目前期介入管理的组织和协调

D.组织对各物业项目进行目标考核

E.制订物业项目考核体系、考核指标和标准


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  • 第1题:

    有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中,正确的有( )。

    A.人力资源部的主要职责包括:制定企业各项人力资源管理制度,编制人力资源发展和培训计划,优化人力资源结构和人力资源配置

    B.财务部的主要职责包括:执行财务规章制度;编制财务计划,做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作

    C.市场拓展部的主要职责包括:物业管理市场调查研究,物业管理市场拓展,物业项目可行性研究分析,制作标书,投标管理等

    D.品质管理部的主要职责包括:制订和分解企业经营计划和经营目标,制定物业项目考核体系、考核指标和标准,组织对各物业项目进行目标考核等

    E.环境管理部的主要职责包括:负责清洁、绿化管理,保持环境卫生,实施企业对清洁和绿化分包方监管等


    正确答案:ABCE

  • 第2题:

    物业服务企业类型中,()是具有策略性物业管理能力的企业,它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。

    A:管理型物业服务企业
    B:专业型物业服务企业
    C:综合型物业服务企业
    D:混合型物业服务企业

    答案:A
    解析:
    物业服务企业可分为管理型、专业型和综合型三种。管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业,它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。

  • 第3题:

    物业服务企业的机构设置中,经营管理部的主要职责不包括( )。

    A:负责对承包方的监督检查与考核
    B:制订和分解企业经营计划和经营目标
    C:新接管物业项目前期介入管理的组织和协调
    D:组织对各物业项目进行目标考核
    E:制订物业项目考核体系、考核指标和标准

    答案:A,C
    解析:

  • 第4题:

    零售商业物业的机构设置中,督促相关部门解决与客户投诉有关的问题应由()负责。

    A:财务部
    B:工程部
    C:安保部
    D:物业部

    答案:D
    解析:
    零售商业物业的机构设置中,物业部负责保洁、绿化、杀虫灭鼠、垃圾清运等工作;负责与客户的联络,处理有关服务投诉;收集客户对物业管理的意见和建议,并及时向领导和有关部门反映;督促相关部门解决与客户投诉有关的问题;定期组织客户联谊活动;办理客户/承租户进场与退场手续;建立、完善客户档案,协调客户与项目各部门之间的关系;负责项目公共区域的清洁服务;评估、审议保洁公司报价与服务标准;负责项目公共区域的卫生防疫包括虫害、鼠害、垃圾处理;负责项目员工工服制作、洗涤、保管、缝补、调换等;负责公共区域绿化养护、花卉植物租摆;客户往来信函的分发。

  • 第5题:

    一般情况下,不属于物业服务企业职能机构的是()。

    A:物业分公司
    B:人力资源部
    C:财务部
    D:经营管理部

    答案:A
    解析: