1.消费者在购买商品后多少天发现商品有质量问题可以要求退货?
2.研究者调查了消费者在一家大型全国连锁商店的消费习惯,以考察回头客除重复购买 外,是否还有其他消费习惯。 他们发现,这些顾客中有非常多的人喜欢退货,或是只在打折时才 来购物。 研究者认为这一发现很有意义,因为过去回头客被认为是对企业有益的,而事实上,他 们对企业有着不好的影响———他们爱退货,或是很少购买原价商品。 最适合做这段文字标题的是:A.消费习惯影响利润 B.回头客决定商业利润 C.回头客多未必是好事 D.回头客不为人知的消费习惯
3.研究者调查了消费者在一家大型全国连锁商店的消费习惯,以考察回头客除重复购买外,是否还有其他消费习惯。他们发现,这些顾客中有非常多的人喜欢退货,或是只在打折时才来购物。研究者认为这一发现很有意义,因为过去回头客被认为是对企业有益的,而事实上,他们对企业有着不好的影响———他们爱退货,或是很少购买原价商品。 最适合做这段文字标题的是:A.消费习惯影响利润 B.回头客决定商业利润 C.回头客多未必是好事 D.回头客不为人知的消费习惯
4.调查发现,我国消费者多习惯靠右行走,沿逆时针方向行走。所以,商店要根据顾客这一购买习惯,把商品按主次沿逆时针方向排列,以方便顾客购买。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
心情愉快能让购物者做出快而不易变更的决定
提示售货员切不可让顾客购物时产生厌恶情绪
购物者看他们喜爱的物品会很快做出购买决定
情绪不好的购物者会很快改变他们的购买决定