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在银行从业人员服务客户的时候,以下做法正确的是( )。A．小张发现在银行里排队等待服务的人群中有一个美国人,为了给国际友人留下好印象,小优先为他服务B．在等待服务的人群中有一个孕妇,小李征求了排在孕妇前面其他客户的同意,为这位孕妇优先办理了业务C．为了完成自己的储蓄任务,小王让一个只要求存款500元的人最后一个办理D．轮到一个客户办理业务的时候,小马看他穿着破旧,就故意跳过他叫下一个穿着讲究的人来办理

题目

在银行从业人员服务客户的时候,以下做法正确的是( )。

A．小张发现在银行里排队等待服务的人群中有一个美国人,为了给国际友人留下好印象,小优先为他服务

B．在等待服务的人群中有一个孕妇,小李征求了排在孕妇前面其他客户的同意,为这位孕妇优先办理了业务

C．为了完成自己的储蓄任务,小王让一个只要求存款500元的人最后一个办理

D．轮到一个客户办理业务的时候,小马看他穿着破旧,就故意跳过他叫下一个穿着讲究的人来办理

相似考题

1.在向客户推荐产品或提供服务的时候,银行从业人员应对所推荐的产品及服务可能涉及的风险进行充分的提示。( )A．正确B．错误

2.某客户在银行网点购买了一份人寿保险。考虑到银行网点排队人数较多，同时为方便客户，银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料，这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。()

3.在银行从业人员服务客户的时候，以下做法正确的是（ ）。A．小刘发现在银行里排队等待服务的人群中有一个英国人，为了给国际友人留下好印象，小刘优先为他服务B．在等行服务的人群中有一个孕妇，小李征求了排在孕妇前面其他客户的同意，为这位孕妇优先办理了业务C．为了完成自己的储蓄任务，小赵让一个只要求存款500元的人最后一个办理D．轮到一个客户办理业务的时候，小孙看他穿着破旧，就故意跳过他叫下一个穿着讲究的人来办理

4.在银行从业人员服务客户的时候，以下做法正确的是( )。A．小刘发现在银行里排队等待服务的人群中有一个英国人，为了给国际友人留下好印象，小刘优先为他服务B．在等行服务的人群中有一个孕妇，小李征求了排在孕妇前面其他客户的同意，为这位孕妇优先办理了业务C．为了完成自己的储蓄任务，小赵让一个只要求存款500元的人最后一个办理D．轮到一个客户办理业务的时候，小孙看他穿着破旧，就故意跳过他叫下一个穿着讲究的人来办理

更多“在银行从业人员服务客户的时候,以下做法正确的是()。A.小张发现在银行里排队等待服务的人群中有一 ”相关问题

  • 第1题：

    在向客户推荐产品或提供服务的时候，银行从业人员应对所推荐的产品及服务可能涉及的风险进行充分的提示。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    下列关于综合理财服务的说法，不正确的是( )。

    A:
    综合理财服务是商业银行在理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务
    B:
    在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，
    进行投资和资产管理
    C: 在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担
    D: 在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划

    答案：D
    解析：
    《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第10条规定，
    商业银行在綜合理财服务活中，可以向特定目标客户群销售理财计划。
    【考点】《商业银行个人理财业务管理暂行办法》

  • 第3题：

    下列关于综合理财服务的说法，不正确的是（　　）。

    A.在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担
    B.在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划
    C.在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理
    D.综合理财服务是商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务

    答案：B
    解析：
    《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第10条规定，商业银行在综合理财服务活动中，可以向特定目标客户群销售理财计划。故选B。?

  • 第4题：

    在银行从业人员服务客户的时候，以下做法正确的是（ ）。

    A．小张发现在银行里排队等待服务的人群中有一个美国人，为了给国际友人留下好印象，小张优先为他服务

    B．在等待服务的人群中有一个孕妇，小李征求了排在孕妇前面其他客户的同意，为这位孕妇优先办理了业务

    C．为了完成自己的储蓄任务，小王让一个只要求存款500元的人最后一个办理

    D．轮到一个客户办理业务的时候，小马看他穿着破旧，就故意跳过他叫下一个穿着讲究的人来办理


    正确答案：B

  • 第5题：

    下列关于综合理财服务的说法，不正确的是()。

    A:在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担
    B:在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划
    C:在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理
    D:综合理财服务是商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务

    答案：B
    解析：
    B选项应改为：《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第10条规定，商业银行在综合理财服务活动中，可以向特定目标客户群销售理财计划。

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