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顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为（）。A.顾客价值 B.顾客满意度 C.交易效率 D.感知价值

题目
顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为（）。

A.顾客价值
B.顾客满意度
C.交易效率
D.感知价值
相似考题

1.顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为( )。A．顾客价值B．顾客满意度C．交易效率D．感知价值

2.产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（ ）。 A．感知价值 B．顾客满意度 C．交易效率 D．顾客认知价值

3.在本课程中,顾客在购买产品时,买的不只是产品本上,而是这个产品背后,所带来的价值跟好处,该说法()。此题为判断题(对，错)。

4.( )是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西,是产品整体概念中最基本、最主要的部分。A、附加产品B、形式产品C、核心产品D、产品整体

参考答案和解析
答案：A
解析：
更多“顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为（）。”相关问题

  • 第1题：

    整体顾客成本,是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。( )

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第2题：

    ()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

    A:配置效率
    B:生产效率
    C:动态效率
    D:资本效率

    答案：A
    解析：
    本题考查长期增量成本法。配置效率是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

  • 第3题：

    所谓（），就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品，使客户购买更多的电信产品，增加交易额。


    正确答案:启发式销售

  • 第4题：

    顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益，称为（）产品。

    • A、有形
    • B、差别
    • C、核心
    • D、附加

    正确答案:C

  • 第5题：

    期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。

    • A、产品的特点或工作特性
    • B、获得该产品的利益所付出的成本和代价
    • C、购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价
    • D、通过促销创造合理的消费者期望值
    • E、保持质量的稳定达到消费者所期望的水平

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。


    正确答案:核心产品

  • 第8题：

    顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。


    正确答案:一组利益

  • 第9题：

    顾客在购买产品时主要是从成本单方面考虑的。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    填空题
    顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。

    正确答案： 一组利益
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。

    正确答案： 核心产品
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。
    A

    产品价值

    B

    时间成本

    C

    人员价值

    D

    形象价值


    正确答案： C,B
    解析：
    顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。B项，时间成本属于顾客总成本。

  • 第13题：

    顾客购买某产品时所追求的实际利益是()

    A.价格

    B.核心产品

    C.服务

    D.营销渠道


    参考答案：B

  • 第14题：

    顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第15题：

    顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。

    • A、时间成本
    • B、心理成本
    • C、体力成本
    • D、货币成本
    • E、产品成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西

    • A、核心产品
    • B、有形产品
    • C、无形产品
    • D、附加产品

    正确答案:A

  • 第17题：

    如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    附加产品是指（）。

    • A、顾客真正需要的基本服务或利益
    • B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件
    • C、实现核心利益所必须的基础产品
    • D、提供超过顾客期望的服务或利益

    正确答案:D

  • 第19题：

    顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    （）是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。

    • A、顾客让渡价值
    • B、整体顾客价值
    • C、整体顾客成本
    • D、顾客整体利润

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。
    A

    时间成本

    B

    心理成本

    C

    体力成本

    D

    货币成本

    E

    产品成本


    正确答案： B,C
    解析： 顾客成本不仅包括顾客所支出的货币成本，还包括顾客在购买产品中所支付的时间成本、心理成本和体力成本。

  • 第23题：

    单选题
    顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益，称为（）产品。
    A

    有形

    B

    差别

    C

    核心

    D

    附加


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    附加产品是指（）。
    A

    顾客真正需要的基本服务或利益

    B

    购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件

    C

    实现核心利益所必须的基础产品

    D

    提供超过顾客期望的服务或利益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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