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最高管理者应做出的承诺有()。A.建立质量管理体系B.实施质量管理体系C.持续改进质量管理体系的有效性D.持续改进质量管理体系的时效性E.持续改进质量管理体系的整体性
题目
最高管理者应做出的承诺有()。
A.建立质量管理体系
B.实施质量管理体系
C.持续改进质量管理体系的有效性
D.持续改进质量管理体系的时效性
E.持续改进质量管理体系的整体性
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第1题：
最高管理者对其所作出的承诺提供证据的活动有（ ）。
正确答案：ACDE
最高管理者还应通过确保资源的获得活动对他所作出的承诺提供依据。 -
第2题：
最高管理者应对确保质量管理体系的有效实施和持续提高做出承诺，能够对此承诺提供 证据的活动有（ ）。
A.主持公司年度经营总结大会
B.确保质量目标的制定
C.确保资源的获得
D.向组织传达满足顾客和法律法规的重要性
E.亲自到顾客处处理公司产品的质量问题答案：B,C,D解析：最高管理者应通过下列活动对其确保质量管理体系的有效实施和持续提高所做出 承诺提供证据：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；②制定质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得。 -
第3题：
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。
A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理答案：B,E解析：最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有：①最高管理者应做出一些承诺;
②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者 应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规 定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟 通；⑨最高管理者应进行管理评审。 -
第4题：
下列说法中对承诺的构成要件理解错误的有（ ）。
A. 承诺必须由要约人做出
B. 承诺须向受要约人做出
C. 承诺的内容必须与要约内容一致
D. 承诺应在有效期内做出
E. 承诺具有绝对的特定性答案：A,B解析：AB项：《合同法》规定，承诺是受要约人同意要约的意思表示。因此，承诺是受要约人作出的，向要约人作出同意要约的意思表示。所以AB项错误，当选。
C项：《合同法》规定，承诺的内容应与要约的内容一致。所以C项正确，不选。
D项：《合同法》规定，承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。要约没有确定承诺期限的，承诺应当依照下列规定到达：（一）要约以对话方式作出的，应当即时作出承诺，但当事人另有约定的除外；（二）要约以非对话方式作出的，承诺应当在合理期限内到达。所以D项正确。
E项：承诺是向要约人这一特定的人作出，内容也具有特定性，必须与要约内容一致；同时要在特定的期限内作出；违反任一项规定的，都不构成承诺。所以E项正确，不选。
本题为选非题，综上所述，本题正确答案为AB。 -
第5题：
持续改进质量管理体系（ ）是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。
A.相关性 B.动态性 C.有效性 D.综合性答案：C解析：持续改进质量管理体系有效性是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。 促进持续改进质量管理体系有效性常用的手段或措施是：质量方针、质量目标、审核结 果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审。