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在一些地方口音比较显著的地区,邮政服务人员在工作中若能用地方话、家乡话与之交谈、提供服务,不仅显得从容亲切,而且还体现了邮政员工对客户的尊重与关怀。()此题为判断题(对，错)。

题目
在一些地方口音比较显著的地区,邮政服务人员在工作中若能用地方话、家乡话与之交谈、提供服务,不仅显得从容亲切,而且还体现了邮政员工对客户的尊重与关怀。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。此题为判断题(对，错)。

2.邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。此题为判断题(对，错)。

3.邮政员工在与客户谈话时，声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。此题为判断题(对，错)。

4.邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。此题为判断题(对，错)。

更多“在一些地方口音比较显著的地区,邮政服务人员在工作中若能用地方话、家乡话与之交谈、提供服务,不仅显得从容亲切,而且还体现了邮政员工对客户的尊重与关怀。() 此题为判断题(对，错)。”相关问题

  • 第1题：

    邮政短信业务是依托邮政业务资源，将邮政各专业作为服务内容提供商，与各邮政业务密切相关的短信业务。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    邮政员工在为客户服务的过程中,必须能够使用标准流利的普通话。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    邮政服务人员在与客户交谈时,可根据实际需要调整语速,通常讲普通话时以新闻播音员的标准语速100个字左右比较合适()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：×

  • 第4题：

    邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的服务要求和工作要求,也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    邮政业务网站贺卡DIY为客户提供多种精美贺卡的网点邮寄服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第6题：

    邮政服务人员禁止涂指甲油。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第7题：

    代理火车票业务是邮政利用资源优势,与铁路部门合作为客户提供方便的出行服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第8题：

    邮政企业应当对信件提供邮政普遍服务()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第9题：

    代收代缴业务是指邮政企业通过与通信运营商等部门合作,利用邮政综合资源优势,为邮政内部员工提供缴费服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第10题：

    邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第11题：

    (四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第12题：

    判断题
    (四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    向客户主动问候、打招呼应当成为邮政服务人员的职业习惯。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    邮政服务人员在工作中使用普通话应当根据对象的不同,地域的不同而灵活掌握。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第16题：

    邮政客服中心的服务理念是客户至上。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第17题：

    代理火车票业务是邮政利用物流配送优势,与铁路部门合作为客户提供方便的出行服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第18题：

    邮政11185客户服务中心向客户提供7*12小时服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第19题：

    为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第20题：

    邮政企业员工应做到“淡妆上岗”,体现自然、大方、素雅、传神之美。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第21题：

    在互联网环境下,客户感知价值不仅包括产品本身所提供的价值,而且还包括客户在购买产品或服务的过程中所体验到的购物价值。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第22题：

    各级邮政储蓄机构可与第三方运营机构合作，为VIP客户提供相关增值服务。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第23题：

    (四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。


    正确答案:正确

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