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  • 第1题:

    下列不属于绩效改进工具的是( )。

    A.波多里奇卓越绩效标准

    B.强制分布

    C.平衡记分卡

    D.六西格玛管理

    E.标杆超越


    正确答案:BC

  • 第2题:

    绩效改进的方法包括( )

    A.目标管理
    B.关键绩效指标
    C.卓越绩效标准
    D.六西格玛管理
    E.标杆超越

    答案:C,D,E
    解析:
    绩效改进的方法有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。

  • 第3题:

    绩效改进的方法主要有()。

    A:标杆超越法
    B:卓越绩效标准
    C:ISO质量管理体系
    D:关键事件法
    E:六西格玛管理

    答案:A,B,C,E
    解析:
    绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越法。

  • 第4题:

    通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.六西格玛管理
    D.ISO质量管理体系

    答案:B
    解析:
    标杆超越通过对比和分析领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差,使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。ISO质量管理体系明确了管理层在质量管理中的职责,强调纠正和预防措施,强调不断的审核和监督。

  • 第5题:

    绩效改进的方法包括()。

    A.目标管理
    B.关键绩效指标
    C.卓越绩效标准
    D.六西格玛管理
    E.标杆超越

    答案:C,D,E
    解析:
    绩效改进的方法有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。