谈判人员应该掌握的谈判基础理论知识主要包括哪些？

第1题：

第2题：

商务谈判团应该由哪些人员组成？选择人员时需要考虑哪些因素？谈判前各成员应该做好哪些准备工作？

正确答案: 为了保证谈判交易的顺利进行，事先要选配精明能干并且熟悉商务、技术、法律和财务方面的谈判人员。需要谈判人员善于应战、善于应变、并善于谋求一致以确保交易成功。
谈判前技术供方应：拟定出口方案、策划广告宣传、挑选谈判对象、制定商务谈判方案、选择谈判人员，由谈判团成员分头负责准备谈判所需材料，包括技术说明书的撰写和有关法律法规文本的准备。

第3题：

掌握谈判进程是专业人员的主要职责

正确答案:错误

第4题：

谈判人员应当掌握的发问技巧主要有哪些？

正确答案: 谈判人员应当掌握的发问技巧主要有：
（1）因人而异
（2）掌握时机
（3）抓住关键
（4）灵活机敏
（5）速度适中
（6）选择用语

第5题：

谈判小组主谈主要职责不包括下面的（）

• A、监督谈判程序
• B、掌握谈判进程
• C、代表单位签约
• D、负责接待谈判对手

正确答案:A

第6题：

谈判提问应该掌握哪些技巧？

正确答案: 1.提前准备问题
2.把握提问时机
3.保持提问的连续性
4.提问后保持沉默，等待对方回答
5.提问态度要诚恳
6.提问句式简短
7.语速要适中

第7题：

主持谈判的主要因素包括（）.

• A、谈判目标
• B、谈判条件
• C、谈判时间
• D、谈判环境
• E、谈判人员的投入

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

谈判人员的知识结构应该至少包括（）等方面的知识。

A谈判基础理论知识

B谈判的主要实务知识

C相关的基础学科知识

D相关的行业基础知识

E外语知识

A,B,C,D
略

第14题：

在谈判团队中，专业技术人员的主要任务中不包括（）。

• A、掌握谈判进程
• B、向主谈人提出解决专业问题的建议
• C、修改谈判协议草案
• D、准确找出双方存在的分歧或差距

正确答案:A

第15题：

请简要回答为了防止既事实再谈判造成损失的现象出现，谈判人员应掌握哪些策略？

正确答案: （1）对谈判者爽快的答应己方提出的要求要有戒心。
（2）一旦发生，要敢于向对方的领导抗议，若不能解决，可向当地的司法机关上诉。
（3）形成联合战线，揭穿对方的行为，使对方信誉扫地。
（4）切记在没有获得对方押金或担保时，不要预付货物或款项。

第16题：

谈判人员应该掌握的谈判基础理论知识是（）

• A、制定谈判计划、确定谈判议程
• B、谈判的决策过程和方法、谈判策略与技巧
• C、起草谈判文书、安排相关活动
• D、主持召开会议，处理日常事务

正确答案:B

第17题：

要给对方谈判人员送礼品，应该注意哪些问题？

正确答案: 1.赠送礼品，首先要注意对方的文化背景
2.赠送礼品，要选择具有一定纪念意义或有民族特色、地域特点，或是受礼人喜爱的小礼品
3.赠送礼品还要讲究数量
4.赠送礼品还要注意时机和场合
5.赠送礼品，需要注意包装

第18题：

以下描述，哪些是首席代表的职责（）。

• A、监督谈判程序
• B、掌握谈判进程
• C、听取专业人员的建议、说明
• D、阐明己方谈判的愿望和条件

正确答案:A,B,C

第19题：

谈判人员应该注意哪些问题？

正确答案: （1）坚定政治立场，严守组织纪律，执行请示报告制度，保守国家机密，维护国家利益。
（2）每次谈判前应确定与对方主谈人职位大致相等的主谈人。其他参加谈判人员非经主谈人同意，不得向对方提意见。如有意见，可以书面提交主持人。如果有几个厂家参加同一项谈判，应事先统一意见。内部意见不统一时，避免当场争论，一律以主谈人为最后意见。不同意见留在会后讨论，必要时可以休会，在场外讨论。
（3）谈判前对所谈问题应做充分准备，以免仓促应对，发生错误。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：