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结果评估指标包括硬指标和软指标，下列选项中，不属于软指标的是（ ）。A.工作习惯 B.工作时间 C.工作满意度 D.主动性

题目
结果评估指标包括硬指标和软指标，下列选项中，不属于软指标的是（ ）。

A.工作习惯
B.工作时间
C.工作满意度
D.主动性
相似考题

1.王总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是()。A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等B、软指标比硬指标更有效C、硬指标是事实和统计数据D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

2.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是()。A、感觉B、观点C、看法D、统计数据

3.绩效考核指标的类型不包括（）。A.软指标与硬指标 B.特质、行为、结果三类指标 C.结果指标和行为指标 D.长期指标和短期指标

4.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是( )。A.各种感觉B.各种观点C.各种看法D.统计数据

参考答案和解析
答案：B
解析：
本题考查结果评估的内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。
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  • 第1题：

    绩效考核指标的类型包括()。

    A:软指标
    B:硬指标
    C:结果指标
    D:过程指标
    E:“特质、行为、结果”三类指标

    答案：A,B,C,E
    解析：
    绩效考核指标是指对员工绩效（态度、行为、能力和业绩等因素）进行考核与评价的项目。其类型包括：①软指标与硬指标；②“特质、行为、结果”三类指标；③结果指标与行为指标。

  • 第2题：

    在绩效考核指标的类型中，通过人的主观评价得出评价结果的评价指标是()。

    A:硬指标
    B:软指标
    C:结果指标
    D:行为指标

    答案：B
    解析：
    软指标是指通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。A项，硬指标是指以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标；C项，结果指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应；D项，行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能为、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。

  • 第3题：

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有().

    A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
    B:结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
    C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
    E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查培训与开发效果的评估.结果评估包括硬指标和软指标，所以D的说法有误.

  • 第4题：

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。

    A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
    B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
    C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
    E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案：A,B,C,E
    解析：
    【知识点】 培训与开发效果评估；
    D项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

  • 第5题：

    根据考核依据的主客观性，可以分为硬指标和（）两类。

    • A、软指标
    • B、特征指标
    • C、行为指标
    • D、结果指标

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据考核依据的主客观性分类，绩效指标可以分为硬指标和（）两类。

    • A、结果指标
    • B、行为指标
    • C、特征指标
    • D、软指标

    正确答案:D

  • 第7题：

    常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。

    • A、员工的意见
    • B、统计数据
    • C、市场占有率
    • D、销售额

    正确答案:A

  • 第8题：

    因素因子评价指标根据各因素因子的性质和影响方式不同分为硬指标和软指标两类。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。
    A

    员工的意见

    B

    统计数据

    C

    市场占有率

    D

    销售额


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是（  ）。
    A

    结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容

    B

    结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标

    C

    结果评估是组织高管层最关心的评估内容

    D

    结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标

    E

    结果评估中的硬指标易于衡量和量化


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    在绩效考核指标的类型中，通过人的主观评价得出评价结果的评价指标是（　　）。
    A

    硬指标

    B

    软指标

    C

    结果指标

    D

    行为指标


    正确答案： C
    解析：
    软指标是指通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。A项，硬指标是指以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标；C项，结果指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应；D项，行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。

  • 第12题：

    单选题
    王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。
    A

    硬指标比软指标更有效

    B

    软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

    C

    软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化

    D

    硬指标又叫定性指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在绩效考核指标的类型中，通过人的主观评价得出评价结果的评价指标是（ ）。

    A.硬指标
    B.软指标
    C.结果指标
    D.行为指标

    答案：B
    解析：
    软指标是指通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。A项，硬指标是指以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标；C项，结果指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应；D项，行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。

  • 第14题：

    培训与开发效果结果评估指标中的软指标包括().

    A:产出
    B:质量
    C:工作习惯
    D:时间
    E:主动性

    答案：C,E
    解析：
    本题考查结果评估指标的软指标.选项ABD属于硬指标.

  • 第15题：

    下列关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是()。

    A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
    B:结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
    C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
    E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案：A,B,C,E
    解析：
    结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化。

  • 第16题：

    下列关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。

    A:反应评估是最基本、最常用的方法
    B:工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面
    C:结果评估指标包括硬指标和软指标
    D:组织通常会进行投资收益评估
    E:行为评价量表是行为评估中最常用的方法

    答案：A,B,C,E
    解析：
    反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式。工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的。结果评估指标包括硬指标和软指标。多数组织只进行反应评估和学习效果评估，很少进行结果评估和投资收益评估，特别是投资收益评估。行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

  • 第17题：

    常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）

    • A、员工的意见
    • B、统计数据
    • C、市场占有率
    • D、销售额

    正确答案:B

  • 第18题：

    王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。

    • A、硬指标比软指标更有效
    • B、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
    • C、软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化
    • D、硬指标又叫定性指标

    正确答案:B

  • 第19题：

    工作业绩的质量指标、数量指标、成本费用指标一般都属于（）

    • A、硬指标
    • B、软指标
    • C、特征指标
    • D、结果指标

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）
    A

    员工的意见

    B

    统计数据

    C

    市场占有率

    D

    销售额


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    根据考核依据的主客观性分类，绩效指标可以分为硬指标和（）两类。
    A

    结果指标

    B

    行为指标

    C

    特征指标

    D

    软指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    绩效考核指标的类型包括（　　）。
    A

    软指标

    B

    硬指标

    C

    结果指标

    D

    过程指标

    E

    “特质、行为、结果”三类指标


    正确答案： B,C
    解析：
    绩效考核指标是指对员工绩效（态度、行为、能力和业绩等因素）进行考核与评价的项目。其类型包括：①软指标与硬指标；②“特质、行为、结果”三类指标；③结果指标与行为指标。

  • 第23题：

    单选题
    根据考核依据的主客观性，可以分为硬指标和（）两类。
    A

    软指标

    B

    特征指标

    C

    行为指标

    D

    结果指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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