客人中午回店后发现房间未整理,强烈表示不满,怎么办?
第1题:
客人到店后,客房未准备好,怎么办?
第2题:
哪些情况可以做挂账处理()
第3题:
发现客人在房间内打架或争吵怎么办?
第4题:
客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁,怎么办?
第5题:
一位客人在早上8:00时结了帐,打算中午12:00时离店,要求保留钥匙,怎么办?
第6题:
客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜,从而表示不满时怎么办?
第7题:
当你在清扫房间时,发现房内留有客人物品时,怎么办?
第8题:
当发现客人喝醉了酒回房间时,你该怎么办?
第9题:
发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞,怎么办?
第10题:
第11题:
第12题:
第13题:
客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?
第14题:
()表示客人已经结账离店,房间正在清扫之中。
第15题:
在与预订客人确定是否到店时,如果客人表示来店,就为客人()房间。
第16题:
客人结账后想在房间内挂外线电话,怎么办?
第17题:
走客房表示客人已经结账离店,房间正在清扫之中。
第18题:
发现客人酒醉后回客房,怎么办?
第19题:
服务员带客人进房间后,怎么办?
第20题:
发现客人在房间休瘁死时,怎么办?
第21题:
第22题:
有行李的房间客人直至夜审前仍未回店
客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人
客人来不及回店,故电话通知退房
客人通过中央预定分开连续预订2天的情况
第23题:
对
错