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如何保持并提高品牌忠诚度？

题目

如何保持并提高品牌忠诚度？

相似考题

1.营销人员应该经常与客户沟通,提供资讯,建立感情,提高品牌忠诚度。()此题为判断题(对，错)。

2.实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度

3.下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播C:品牌忠诚度是品牌价值的核心D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级

4.为了保持消费者对品牌的忠诚度,品牌的内涵不能改变。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案: （1）树立客户至上的观念；
（2）不断提高产品质量；
（3）合理制定产品价格；
（4）塑造良好的品牌形象。
更多“如何保持并提高品牌忠诚度？”相关问题

  • 第1题：

    如何提高客户的忠诚度？


    正确答案: 客户抱怨可能给经营者带来的利益是客户对经营者就抱怨处理的结果感到满意，从而继续购买经营者的产品或服务而给经营者带来的利益，即因客户忠诚度的提高而获得的利益，从而有利于提高客户的忠诚度。

  • 第2题：

    客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    下面关于直复营销的描述不正确的有哪些？（）

    • A、直复营销应和品牌形象保持一致
    • B、直复营销通常用于塑造品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度
    • C、直复营销旨在产生即时响应
    • D、直复营销旨在与顾客保持长期联系

    正确答案:B

  • 第4题：

    品牌衰退期要注重品牌忠诚度的维护，以（）。

    • A、维持市场份额
    • B、延长品牌生命周期
    • C、继续占有市场
    • D、提高市场份额

    正确答案:B

  • 第5题：

    如何提高客户忠诚度？


    正确答案: 提高客户忠诚度有以下几种方法：
    （1） 赢得企业员工忠诚
    （2） 与客户有意接触并发现他们的需求
    （3） 实践80／20原则
    （4） 赢得客户的满意和信赖
    （5） 服务第一，销售第二
    （6） 化解客户抱怨
    （7）获得和保留客户反馈
    （8） 主动提供客户感兴趣的新信息
    （9） 针对同一客户使用多种服务渠道

  • 第6题：

    如何提高品牌的忠诚度？


    正确答案: 要以消费者需求为本
    ①超越消费者的期待
    ②建立健全消费者咨询系统
    ③完善售后服务体系
    优化形式产品设计
    塑造品牌情感
    实行消费者满意管理

  • 第7题：

    旅游企业品牌经营的实质是（）。

    • A、提升品牌知名度
    • B、提高品牌忠诚度
    • C、提升品牌美誉度
    • D、品牌价值保值增值

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    销售促进通常都能实现（）。
    A

    销量扩大

    B

    即时购买

    C

    品牌知名度扩大

    D

    提高消费者的品牌忠诚度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    旅游企业品牌经营的实质是（）。
    A

    提升品牌知名度

    B

    提高品牌忠诚度

    C

    提升品牌美誉度

    D

    品牌价值保值增值


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述品牌忠诚度以及品牌忠诚度的战略价值。

    正确答案： 一、品牌忠诚是指消费者对品牌的偏好而在长时间内产生的重复消费倾向，是品牌资产中的最重要部分，也是品牌知名度、美誉度的最终体现。
    消费者的品牌忠诚一旦形成，就很难受到其他竞争品牌产品的影响。所以，为消费者创造价值，建立符合消费者利益、欲望、情趣、爱好的品牌，牢牢抓住消费者的心，与消费者沟通交流，培养品牌的忠诚度。
    二、忠诚度的战略价值：
    1、减少营销费用；
    2、商业杠杆作用；
    3、吸引新顾客；
    4、抵御竞争对手。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述如何提高客户忠诚度？

    正确答案： 提高客户忠诚度有以下几种方法：
    （1）赢得企业员工忠诚；
    （2）与客户有意接触并发现他们的需求；
    （3）实践80/20原则；
    （4）赢得客户的满意和信赖；
    （5）服务第一，销售第二；
    （6）化解客户抱怨；
    （7）获得和保留客户反馈；
    （8）主动提供客户感兴趣的新信息；
    （9）针对同一客户使用多种服务渠道。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。
    A

    增进客户关系

    B

    顾客保持提高忠诚度

    C

    顾客获得

    D

    顾客研究


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    品牌成长期的传播目标的本质在于提高销量、获取利益，并引导消费者（）。

    • A、购买
    • B、建立忠诚度
    • C、形成品牌偏好
    • D、成为意见领袖

    正确答案:C

  • 第14题：

    销售促进通常都能实现（）。

    • A、销量扩大
    • B、即时购买
    • C、品牌知名度扩大
    • D、提高消费者的品牌忠诚度

    正确答案:B

  • 第15题：

    某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。

    • A、增进客户关系
    • B、顾客保持提高忠诚度
    • C、顾客获得
    • D、顾客研究

    正确答案:A

  • 第16题：

    我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。

    • A、品牌忠诚度和品牌知名度
    • B、品牌推崇度和品牌满意度
    • C、品牌忠诚度和品牌满意度
    • D、品牌推崇度和品牌知名度

    正确答案:C

  • 第19题：

    问答题
    如何提高客户忠诚度？

    正确答案： 提高客户忠诚度有以下几种方法：
    （1） 赢得企业员工忠诚
    （2） 与客户有意接触并发现他们的需求
    （3） 实践80／20原则
    （4） 赢得客户的满意和信赖
    （5） 服务第一，销售第二
    （6） 化解客户抱怨
    （7）获得和保留客户反馈
    （8） 主动提供客户感兴趣的新信息
    （9） 针对同一客户使用多种服务渠道
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    试述如何提高大客户忠诚度？

    正确答案： （1）优先向大客户供货；
    （2）向大客户开展关系营销；
    （3）及时向大客户提供新产品；
    （4）关注大客户的动态；
    （5）安排企业领导访问大客户；
    （6）与大客户联合设计促销方案；
    （7）经常征求大客户意见；
    （8）及时、准确地与大客户相互传递信息；
    （9）为大客户制定特别的奖励政策；
    （10）组织大客户与企业间的业务洽谈会。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于品牌忠诚度的说法错误的是（　　）。
    A

    品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度

    B

    品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播

    C

    品牌忠诚度是品牌价值的核心

    D

    从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级


    正确答案： A
    解析：
    B项，品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播，还与消费者本身的特性密切相关，如消费者的产品使用经历等；A项，品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度；C项，品牌忠诚度是品牌价值的核心，也是企业实施品牌战略的根本目标；D项，从顾客的角度划分，品牌忠诚度可以分成五级：①无品牌忠诚者；②习惯购买者；③满意购买者；④情感购买者；⑤忠诚购买者。

  • 第22题：

    判断题
    品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下面关于直复营销的描述不正确的有哪些？（）
    A

    直复营销应和品牌形象保持一致

    B

    直复营销通常用于塑造品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度

    C

    直复营销旨在产生即时响应

    D

    直复营销旨在与顾客保持长期联系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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