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按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。A、金卡客户B、银卡客户C、聚类客户D、钻卡客户

题目

按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。

  • A、金卡客户
  • B、银卡客户
  • C、聚类客户
  • D、钻卡客户
相似考题

1.政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()A.平台型故障造成业务全阻1.5小时B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）C.用户故障网内24小时，网外72小时D.全程故障修复不超过48小时

2.聚焦客户需求，以()为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。A.政企客户B.公众家庭客户，C.公众个人客户，D.青少年

3.政企客户标准产品及总部授权下放范围内的折扣，由（）发起折扣审批流程。A、地市行业总监B、客户经理C、小CEOD、省分行业总监

4.以下关于客户调查的表述错误的是()。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D.包括大客户调查和小客户调查

更多“按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。”相关问题

  • 第1题：

    只有通过对客户进行调查，邮政企业才能真正了解企业在业务发展过程中存在的问题、客户需求等。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    政企客户的故障申告类型分为客户级故障申告和运营商级故障申告。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    可参与星级评定的客户是：在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含数据卡、政企客户、测试卡、行业卡。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    政企客户最终配置的折扣率通过（）控制。

    • A、客户经理
    • B、行业总监
    • C、分管副总
    • D、系统

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下关于客户调查的表述错误的是（）。

    • A、是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
    • B、通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
    • C、为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
    • D、包括大客户调查和小客户调查

    正确答案:C

  • 第6题：

    政企客户纵向一体化营销服务团队以（）为龙头，通过深度挖掘客户总部决策的全网通信信息服务需求，与各分支机构的客户经理实施协同营销。

    • A、首席客户经理
    • B、部门经理
    • C、行业经理
    • D、市场经理

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下哪项为政企客户折扣稽核中涉及的问题（）

    • A、政企客户系统折扣与协议内容一致
    • B、系统中新增政企客户折扣没有对应协议
    • C、政企客户专线在营业系统速率和设备侧速率不一致
    • D、政企客户折扣业务未按时缴费

    正确答案:B

  • 第8题：

    一券五值面向的客户范围（）

    • A、行业应用客户
    • B、政企总机服务团购
    • C、政企总机服务团购50单以上客户
    • D、4M及以上全业务融合
    • E、80元以上后付费单产品
    • F、以上全部

    正确答案:E

  • 第9题：

    政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）

    • A、平台型故障造成业务全阻1.5小时
    • B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）
    • C、用户故障网内24小时，网外72小时
    • D、全程故障修复不超过48小时

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）

    • A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务
    • B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务
    • C、政企客户ICT服务与商业ICT服务
    • D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务

    正确答案:D

  • 第11题：

    行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。


    正确答案:营销支撑（售前）；运营保障（售后）

  • 第12题：

    单选题
    聚焦客户需求，以（）为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。
    A

    政企客户

    B

    公众家庭客户，

    C

    公众个人客户，

    D

    青少年


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    可参与电信积分兑换的客户主要包括哪些？（）

    • A、入网后付费公众客户；
    • B、预付费客户；
    • C、中小聚类的政企商业客户；
    • D、行业大客户、党政军等中大型政企客户

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    星级评定客户，在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含（）

    • A、数据卡
    • B、政企客户
    • C、测试卡
    • D、行业卡

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    邮政企业根据集团客户所处行业将其细分为通信行业、金融行业、教育培训行业等，此种市场细分方法属于（）。

    • A、地理环境细分
    • B、客户状况细分
    • C、需求特点细分
    • D、用邮状况细分

    正确答案:B

  • 第17题：

    政企客户按照客户价值和行业特征细分为哪几类？


    正确答案: 党政军、行业客户、聚类客户和中小企业。

  • 第18题：

    负责审核信息化项目投资需求，下达立项批复的是省政企客户部。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    综合接入客户类型分为（）

    • A、政企客户
    • B、移动营业厅
    • C、个人客户

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。

    • A、售中
    • B、售前
    • C、售后
    • D、差异化

    正确答案:B

  • 第21题：

    聚焦客户需求，以（）为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。

    • A、政企客户
    • B、公众家庭客户，
    • C、公众个人客户，
    • D、青少年

    正确答案:D

  • 第22题：

    公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）

    • A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）
    A

    政企客户ICT服务与家庭ICT服务

    B

    政企客户ICT服务与中小企业ICT服务

    C

    政企客户ICT服务与商业ICT服务

    D

    大客户ICT服务与中小企业ICT服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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