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在哪里可以执行营销外呼任务（）A、营销外呼执行B、计划执行C、我的任务D、我的执行

题目

在哪里可以执行营销外呼任务（）

  • A、营销外呼执行
  • B、计划执行
  • C、我的任务
  • D、我的执行
相似考题

1.什么是外呼营销？

2.营销专席外呼时，对客户接触时间有何要求？

3.电话营销分为以下哪些方式？（）A、联合营销B、在线营销C、回访营销D、外呼营销E、追踪营销

4.由于外呼是一种“主动进功”式的服务，因此（）的设计对外呼的成功率起着非常重要的作用。A、营销方案B、营销流程C、营销脚本D、产品

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    电话营销方式的分类中不包括以下哪一种方式？（）

    • A、来话营销
    • B、回访营销
    • C、外呼营销
    • D、在线营销

    正确答案:D

  • 第2题：

    在进行电话营销外呼时，话务员对客户的状态是不可知的，无论客户处于何种状态，都要正常的进行营销。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    单选题
    管户自主外呼可通过哪个平台来批量新增任务？（）
    A

    云质检

    B

    外呼系统

    C

    客户经理工作平台

    D

    智能外呼


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    判断题
    针对同一客户有两条外呼营销任务的情况下，客户经理可以选择合并拨打，根据项目营销要求进行相应产品推荐。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    单选题
    针对客户经理的自主营销运营流程有哪些（）？ Ⅰ.登陆客户经理工作平台灵活查询模块筛选管户； Ⅱ.将查询好的管户信息，发起客户经理工作平台自定义外呼模块 Ⅲ.执行外呼 Ⅳ.自主营销进度追踪
    A

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    B

    Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    C

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

    D

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    目前分行上行外呼重点实施以下哪几类外呼任务？（）
    A

    保险

    B

    分行特色外呼

    C

    管户自主营销

    D

    基金


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    客户经理可以通过外呼系统中哪个功能查看项目业绩统计表（）
    A

    实时执行情况查询

    B

    任务信息

    C

    通报文件

    D

    下载任务报表


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    CRM系统中客户管理项下的电话营销模块不可以查看（）内容。
    A

    单个外呼

    B

    群组外呼

    C

    呼入监听

    D

    创建外呼群组


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户经理在执行外呼任务时，遇到情绪激烈的客户在电话中强烈表示“请您们不要再打电话给我了，再打我就要投诉了”，该情况反馈项应该选择（）。
    A

    拒绝电话营销

    B

    其他

    C

    拒绝本产品

    D

    电话直接交易未成功


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户经理可以自己新增名单进行营销的是外呼模式是（）。
    A

    自主外呼

    B

    分行特色营销

    C

    本地导入名单

    D

    每日领取任务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    通过案例库录音学习，客户经理可以（）。
    A

    学习他人的优秀话术

    B

    提升外呼营销技巧

    C

    防范潜在风险

    D

    抵消任务拨打量


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    分行对于客户经理营销信用卡有外呼需求，可以通过申请（）来进行外呼。
    A

    分行特色模板任务

    B

    分行特色自选任务

    C

    自主营销

    D

    智能外呼


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中国联通电话营销主要有哪些方式？（）

    • A、在线营销
    • B、来话营销
    • C、回访营销
    • D、呼入营销
    • E、外呼营销

    正确答案:B,C,E

  • 第14题：

    电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）

    • A、方案制定
    • B、客户名单筛选
    • C、任务分配
    • D、外呼执行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    多选题
    电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）
    A

    方案制定

    B

    客户名单筛选

    C

    任务分配

    D

    外呼执行


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    判断题
    针对于资金到账任务，若客户经理不是通过95559外呼，到账任务会自动跳转到95559外呼。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    客户经理下行外呼是指总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务，由客户经理执行的外呼模式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    电话外呼由总行专业团队通过大数据分析给客户经理提供名单，由客户经理或机器人实施外呼营销，从而实现电话外呼（）
    A

    有任务

    B

    有录音

    C

    有统计

    D

    有管理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    客户经理外呼上行模式是由总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户经理可以通过以下哪些方式来新增自主外呼名单。（）
    A

    客户经理工作平台自定义任务

    B

    管户自主营销挨个添加名单

    C

    本地导入名单

    D

    分行去申请外呼名单


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    管户自主外呼是由（）新增的外呼任务。
    A

    总行

    B

    分行外呼管理员

    C

    分行高经

    D

    客户经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在哪里可以执行营销外呼任务（）
    A

    营销外呼执行

    B

    计划执行

    C

    我的任务

    D

    我的执行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    因自主营销没有统一话术，所以客户经理在执行该类外呼时可以随便说。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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