问题:为了防止客人逃帐,常用的有效措施具体有哪些?...
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问题:中国酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆。...
问题:万能工这是一种以维修工对饭店各部门定期检查维护修理为主,应急维修...
问题:将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录使之形成...
问题:简述VIP的接待程序。...
问题:客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面?...
问题:我国目前个人收入调节的原则和重点。...
问题:相对剩余价值...
问题:饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务。...
问题:现金折扣是卖方给买方的现款回扣。...
问题:企业在促销活动中,如果采取 “推”的策略,则广告的作...
问题:超额预订...
问题:市场营销计划详细说明了企业及各业务单位的营销目标以及为实现目标应...
问题:大型酒店一般在()设立专门问讯处。...
问题:同一企业在同一产品上设立两个或多个相互竞争的品牌,这叫分类品牌策...
问题:客人抵店前的准备工作内容不包括()。...
问题:前厅服务的内容主要包括()。...
问题:客人的付款方式主要有()。...
问题:客人离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。...
问题:保障客人的安全包括以下几方面的安全()。...