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当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。A、临时挂失B、口头挂失C、紧急挂失D、凭证挂失

题目

当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。

  • A、临时挂失
  • B、口头挂失
  • C、紧急挂失
  • D、凭证挂失
相似考题

1.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是()。A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元(含)以上的,必须提供账户本人有效实名证件进行登记B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元(含)以上的,必须提供账户本人有效实名证件进行登记C、单笔交易金额在1万元(含)以上的现金到账户转账,必须提供办理人/账户所有人身份证件办理D、单笔交易金额在1万元(含)以上的账户间转账业务,必须提供办理人/账户所有人身份证件办理

2.客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时，应提供（）。A相关存折/卡的账号B银行卡C银行盖章的申请书D开户实名证件和账户密码

3.（）是指客户提供账/卡号，出示账户对应的有效实名证件办理的挂失交易，客户须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态。

4.个人无账号(卡号)汇款是指汇款人向本行提供收款人姓名,不提供收款人账号(卡号),由收款人凭()到本行办理款项解付的汇款。A、本人有效身份证件B、汇款人姓名C、汇款业务编号D、汇款密码

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    （）提前支取，客户须提供本人实名证件，代理人还需同时提供帐户所有人实名证件和代理人实名证件.

    • A、整存零取
    • B、整存整取
    • C、零存整取
    • D、定活两便

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    （）是指客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息即可办理的挂失，临时挂失临时挂失在有效期满后自动解挂失，也可在有效期内进行人工解挂失。


    正确答案:临时挂失

  • 第3题：

    核心账务系统的客户信息子系统用于建立（）的关联关系，以账户与账户交易为基础，提供客户信息

    • A、账号与客户证件号
    • B、账号与客户号
    • C、账户与客户证件号
    • D、账户与客户号

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（）办理，且客户提供的户口本、护照等身份证件须可以准确的判别其为账户开户本人

    • A、本人护照、驾照等身份证件
    • B、本人户口本、护照等身份证件
    • C、本人户口本、军官证等身份证件
    • D、本人护照、暂住证等身份证件

    正确答案:B

  • 第5题：

    无账号（卡号）汇款是指汇款人向工行提供收款人姓名，不提供收款人账号（卡号），由收款人凭本人有效身份证件、汇款密码、汇款业务编号等到工行办理款项解付的汇款；如为他人代办理，还须同时出示代理人有效身份证件。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    绿卡通卡内提前支取的整存整取子账户转入活期主账户，客户须提供有效实名证件。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    判断题
    口头挂失允许代办，代办需提供双方有效身份证件（如客户可以提供）。如客户不能提供有效身份证件，也可出示辅助证件或提供客户资料信息。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（）。
    A

    本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记

    B

    异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记

    C

    单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理

    D

    单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    （）提前支取，客户须提供本人实名证件，代理人还需同时提供帐户所有人实名证件和代理人实名证件.
    A

    整存零取

    B

    整存整取

    C

    零存整取

    D

    定活两便


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。
    A

    柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办

    B

    无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理

    C

    账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办

    D

    有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    核心账务系统的客户信息子系统用于建立（）的关联关系，以账户与账户交易为基础，提供客户信息
    A

    账号与客户证件号

    B

    账号与客户号

    C

    账户与客户证件号

    D

    账户与客户号


    正确答案： C
    解析： 业务操作规范-会计基础工作规范-第五章

  • 第12题：

    单选题
    当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。
    A

    临时挂失

    B

    口头挂失

    C

    紧急挂失

    D

    凭证挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    领取被吞卡时，客户应提供（）。

    • A、卡号；
    • B、代办人身份证件；
    • C、本人有效身份证件；
    • D、工作证

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    客户办理凭证正式挂失，需提供（）等有关账户信息。

    • A、账号或卡号
    • B、户名
    • C、开户日期
    • D、储蓄种类

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请，应要求客户准确提供相关账户信息，并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件，（）办理挂失。

    • A、可以凭借客户提供情况说明的方式
    • B、可凭本人其他有效身份证件
    • C、不可以凭本人其他任何身份证件

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（）办理，且客户提供的证件须可以准确的判别其为账户开户本人。

    • A、本人护照、驾照等身份证件
    • B、本人户口本、护照等身份证件
    • C、本人户口本、军官证等身份证件
    • D、本人护照、暂住证等身份证件

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户在网点申请变更账户密码时，必须是本人亲自办理并填写“密码申请书”，并根据要求提供相关账户对应的本人实名证件和凭证。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    个人速汇款（即无账号/卡号汇款）是指汇款人向本行提供收款人姓名，不提供收款人账号（卡号），由收款人凭（）到本行办理款项解付的汇款：

    • A、本人有效身份证件
    • B、汇款人姓名
    • C、速汇款业务编号
    • D、速汇款密码

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    单选题
    根据（）可以为客户提供面向银行卡系统的服务和跨中心业务处理。
    A

    卡号

    B

    账号

    C

    客户号

    D

    证件号


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请，应要求客户准确提供相关账户信息，并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件，（）办理挂失。
    A

    可以凭借客户提供情况说明的方式

    B

    可凭本人其他有效身份证件

    C

    不可以凭本人其他任何身份证件


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    （）是指客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息即可办理的挂失，临时挂失临时挂失在有效期满后自动解挂失，也可在有效期内进行人工解挂失。

    正确答案： 临时挂失
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户在网点申请变更账户密码时，必须是本人亲自办理并填写“密码申请书”，并根据要求提供相关账户对应的本人实名证件和凭证。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    （）是指客户提供账/卡号，出示账户对应的有效实名证件办理的挂失交易，客户须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态。

    正确答案： 正式挂失
    解析： 暂无解析

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