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客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（）A、预约时间B、服务顾问迎接时间C、问诊时间D、整个接待时间

题目

客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（）

  • A、预约时间
  • B、服务顾问迎接时间
  • C、问诊时间
  • D、整个接待时间
相似考题

1.政府公共危机管理过程中应当遵循的效率原则主要是指:()A.反应迅速B.精干高效C.成本最低D.影响最小

2.以下哪几项是构成“服务启动”满意度因子中的要素（）A、维修保养安排的便利性B、灵活的安排客户希望的时间C、接车过程迅速D、服务顾问礼貌

3.信息化水平的评价体系主要是指由评价指标体系制订的原则、（）和评价组织等所组成的整体。A、评价指标体系B、评价内容C、评价原则D、评价过程

4.________主要是指对教师课堂教学目标的设置、教学内容的安排、教学过程的设计、教学方法的选择和教学能力的体现等方面所做出的评价。A、教学效果的评价B、定量评价C、定性评价D、教学过程的评价

更多“客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（）”相关问题

  • 第1题：

    职业道德行为评价主要是指社会评价和集体评价。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    战略管理过程包括两个方面，下列描述正确的是（）。

    • A、战略管理主要是指战略选择和战略制定的过程
    • B、战略管理主要是指战略制定和战略实施的过程
    • C、战略管理主要是指战略实施和战略分析的过程
    • D、战略管理主要是指战略选择和战略分析的过程

    正确答案:B

  • 第3题：

    动态评价是指对于评价对象的（）状态的评价。


    正确答案:发展

  • 第4题：

    学校德育实施过程评价主要是指对学校德育实施过程的整体评价。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    同理度是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    CSI调查，在“服务顾问”因子中不包括的是（）

    • A、礼貌友善
    • B、有求必应
    • C、接车过程迅速
    • D、对维修保养的内容解释详细

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户所属部门为非小企业部的单一客户评级申请流程是指，在（）中由管户权客户经理发起并完成客户评价，有部门主管、业务主管行长或经营主责任人进行评价审查，并将最终确定的评级申报材料上报有权审批部门受理的过程。

    • A、客户关系管理（OCRM）
    • B、对公客户信贷流程（CLPM）
    • C、对公客户信息管理CECIF

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    学校德育实施过程评价主要是指对学校德育实施过程的整体评价。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    政府公共危机管理过程中应当遵循的效率原则主要是指（）
    A

    反应迅速

    B

    精干高效

    C

    成本最低

    D

    影响最小


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    绩效主要是指员工在劳动过程中的表现，因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    信息化水平的评价体系主要是指由评价指标体系制订的原则、（）和评价组织等所组成的整体。
    A

    评价指标体系

    B

    评价内容

    C

    评价原则

    D

    评价过程


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    战略管理过程包括两个方面，下列描述正确的是（）。
    A

    战略管理主要是指战略选择和战略制定的过程

    B

    战略管理主要是指战略制定和战略实施的过程

    C

    战略管理主要是指战略实施和战略分析的过程

    D

    战略管理主要是指战略选择和战略分析的过程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于客户信用额度评价指标中的基本属性是指：（）

    • A、客户资料
    • B、品牌
    • C、网龄
    • D、现使用的套餐

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    绩效主要是指员工在劳动过程中的表现，因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    （），主要是指业绩评价所需信息的产出和列报的过程。

    • A、仪表板
    • B、计量环节
    • C、业绩计分卡
    • D、业绩报告

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户资本主要是指企业与其客户关系的（）


    正确答案:深度、广度、附着度和利益率

  • 第17题：

    政府公共危机管理过程中应当遵循的效率原则主要是指（）

    • A、反应迅速
    • B、精干高效
    • C、成本最低
    • D、影响最小

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列不是服务启动因子（）

    • A、预约简单方便
    • B、灵活地配合客户需要的预约时间
    • C、接车过程迅速
    • D、容易驶进/驶出经销商处/专营店处

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    （），主要是指业绩评价所需信息的产出和列报的过程。
    A

    仪表板

    B

    计量环节

    C

    业绩计分卡

    D

    业绩报告


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    动态评价是指对于评价对象的（）状态的评价。

    正确答案： 发展
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户所属部门为非小企业部的单一客户评级申请流程是指，在（）中由管户权客户经理发起并完成客户评价，有部门主管、业务主管行长或经营主责任人进行评价审查，并将最终确定的评级申报材料上报有权审批部门受理的过程。
    A

    客户关系管理（OCRM）

    B

    对公客户信贷流程（CLPM）

    C

    对公客户信息管理CECIF


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对于客户信用额度评价指标中的基本属性是指：（）
    A

    客户资料

    B

    品牌

    C

    网龄

    D

    现使用的套餐


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）指：“以满足客户要求，最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出迅速、准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统”。
    A

    客户反应

    B

    客户服务

    C

    高效客户反应

    D

    客户满意


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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