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对老客户保持持续的服务和跟进是有效地增加销量的方法。

题目

对老客户保持持续的服务和跟进是有效地增加销量的方法。

相似考题

1.比较常用的有关提高企业服务质量的方法是()。A、服务标准制定B、服务标准执行C、服务标准跟进D、服务蓝图技巧

2.SEM服务托管流程为()?A、全面分析阶段—账户操作—策略阶段—持续优化—销量提升B、全面分析阶段—策略阶段—账户操作—持续优化—销量提升C、策略阶段—全面分析阶段—账户操作—持续优化—销量提升D、策略阶段—全面分析阶段—持续优化—账户操作—销量提升

3.在转化率提升后,店铺的销量就会提升,客户也就会增多,接下来要做的就是维护好店铺老客户,以提升老客户回头率。()此题为判断题(对，错)。

4.服务标准跟进就是企业向竞争者学习的一种方法。()此题为判断题(对，错)。

更多“对老客户保持持续的服务和跟进是有效地增加销量的方法。”相关问题

  • 第1题：

    利用客户向客户进行业务推介的前提条件是通过持续、稳定的优质服务在老客户中树立口碑（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（ ）。

    A．电话跟进

    B．个别会面

    C．集体会面

    D．第三者会面

    E．跟进服务对象的社会支持网络


    正确答案：ABCE

  • 第3题：

    社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有()。

    A:电话跟进
    B:个别会面
    C:集体会面
    D:第三者会面
    E:跟进服务对象的社会支持网络

    答案：A,B,C,E
    解析：
    跟进可以帮助社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动力和信心。跟进服务的实施方法有：①电话跟进；②个别会面；③集体会面；④跟进服务对象的社会支持网络。

  • 第4题：

    下列各项不属于出院跟进工作方法的是()。

    A:辅导家属照顾患者
    B:制订出院计划
    C:护理及后续服务
    D:协助家属与患者一起设计跟进服务方案

    答案：C
    解析：
    出院跟进的工作方法包括：①制订出院计划；②辅导家属照顾患者；③协助家属与患者一起设计跟进服务方案。

  • 第5题：

    （）是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。


    正确答案:客户满意

  • 第6题：

    提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    老客户维护的有效途径和方法或如何维护老客户？


    正确答案: 1.明确客户需求，细分客户，积极满足客户的需求2.建立客户数据库，和客户建立良好的关系3.深入与客户进行沟通，防止出现误解4.制造客户离开的障碍5.培养忠实的员工，不断培训服务人员

  • 第9题：

    建立投诉处理系统，应做好将投诉事件存档工作，以保持续跟进，同时对企业完善服务质量、服务流程具有重要价值。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（）。
    A

    电话跟进

    B

    个别会面

    C

    集体会面

    D

    第三者会面

    E

    跟进服务对象的社会支持网络


    正确答案： D,B
    解析： 跟进可以帮助社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动力和信心。跟进服务的实施方法有：①电话跟进；②个别会面；③集体会面；④跟进服务对象的社会支持网络。

  • 第11题：

    名词解释题
    老客户维护的有效途径和方法或如何维护老客户？

    正确答案： 1.明确客户需求，细分客户，积极满足客户的需求2.建立客户数据库，和客户建立良好的关系3.深入与客户进行沟通，防止出现误解4.制造客户离开的障碍5.培养忠实的员工，不断培训服务人员
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在家里、宿舍、教师布置一些健身的图片或名言警句是有效地激发和保持运动行为的方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社会工作跟进服务方法中，（ ）方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

    A．第三者跟进

    B．电话跟进

    C．评估跟进

    D．社会支持网络跟进


    正确答案：B

  • 第14题：

    社会工作跟进服务方法中，（ ）方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情 况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

    A．电话跟进

    B．评估跟进

    C．第三者跟进

    D．社会支持网络跟进


    正确答案：A
    在结案后一段时间内社会工作者可以用电话与服务对象继续联络，了解结案后服务对象的情况。电话跟进方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持

  • 第15题：

    社会工作跟进服务方法中，()方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

    A:第三者跟进
    B:电话跟进
    C:评估跟进
    D:社会支持网络跟进

    答案：B
    解析：
    在结案后一段时间内社会工作者可以用电话与服务对象继续联络，了解结案后服务对象的情况。电话跟进方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

  • 第16题：

    社会工作跟进服务的实施方法有( )。

    A.个别会面
    B.电话跟进
    C.小组跟进
    D.跟进服务对象的社会支持网络
    E.集体会面

    答案：A,B,D,E
    解析：
    社会工作者要在服务结束后的一段时期内定期对服务对象进行回访和跟踪，了解他们的情况和服务需要，这就是跟进服务。跟进服务的实施方法包括：①电话跟进。这种方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。②个别会面。面对面地跟进可以让服务对象感觉亲切，也可以了解更多些信息。③集体会面。这种方式适用于小组跟进。④跟进服务对象的社会支持网络。社会工作者还可以通过跟进服务对象的社会支持网络(包括家庭、邻居、朋友、单位或者学校老师等)来了解服务对象的情况，以便及时提供相应的服务和必要的支持。

  • 第17题：

    客户关系管理有利于（）。

    • A、增加对客户的了解
    • B、保持住老客户
    • C、增加渠道
    • D、降低成本
    • E、增加市场份额

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    《正确理解客户跟进》跟进客户的目的中，错误的是哪个？（）

    • A、满足客户期望
    • B、增加广告费充值
    • C、完成账户消耗
    • D、达到持续投放的目标

    正确答案:B

  • 第19题：

    服务标准跟进就是企业按上级要求跟进的一种方法。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    下面关于出院跟进的工作方法说法正确的是（）。

    • A、出院跟进的工作方法是医院社会工作方法之一
    • B、出院跟进的工作方法包括制定出院计划
    • C、出院跟进的工作方法不会帮助患者解决出院安置的问题
    • D、出院跟进的工作方法包括辅导家属照顾患者
    • E、出院跟进的工作方法包括协助家属与患者一起设计跟进服务方案

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    多选题
    下面关于出院跟进的工作方法说法正确的是（）。
    A

    出院跟进的工作方法是医院社会工作方法之一

    B

    出院跟进的工作方法包括制定出院计划

    C

    出院跟进的工作方法不会帮助患者解决出院安置的问题

    D

    出院跟进的工作方法包括辅导家属照顾患者

    E

    出院跟进的工作方法包括协助家属与患者一起设计跟进服务方案


    正确答案： A,C
    解析： 出院跟进社会工作是医院社会工作之一，其主要方法包括制定出院计划、辅导家属照顾患者、协助家属与患者一起设计跟进服务方案。其制定出院计划就是为了解决患者出院后的安置问题。【命题点拨】本题考查的是出院跟进社会工作的主要方法。

  • 第22题：

    多选题
    社会工作跟进服务的实施方法有（　　）。
    A

    个别会面

    B

    电话跟进

    C

    小组跟进

    D

    跟进服务对象的社会支持网络

    E

    集体会面


    正确答案： A,B,D,E
    解析：
    社会工作者要在服务结束后的一段时期内定期对服务对象进行回访和跟踪，了解他们的情况和服务需要，这就是跟进服务。跟进服务的实施方法包括：①电话跟进。这种方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。②个别会面。面对面地跟进可以让服务对象感觉亲切，也可以了解更多些信息。③集体会面。这种方式适用于小组跟进。④跟进服务对象的社会支持网络。社会工作者还可以通过跟进服务对象的社会支持网络（包括家庭、邻居、朋友、单位或者学校老师等）来了解服务对象的情况，以便及时提供相应的服务和必要的支持。

  • 第23题：

    多选题
    客户关系管理有利于（）。
    A

    增加对客户的了解

    B

    保持住老客户

    C

    增加渠道

    D

    降低成本

    E

    增加市场份额


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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