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经过国内外各行业的大型企业的成功实践，积分商城是当今积分运作的成功载体。比起在店面兑换积分商品的运作模式，具备较大的优势，以下不属于积分商城优势的是（）。A、在线运营，符合用户消费习惯，有利于用户随时、随地查询、兑换B、可以拉动自有商品销售C、配送方式增加物流成本D、通过合作方式增加商品目录，满足客户多样性要求，实现积分升值，强化积分吸引力

题目

经过国内外各行业的大型企业的成功实践，积分商城是当今积分运作的成功载体。比起在店面兑换积分商品的运作模式，具备较大的优势，以下不属于积分商城优势的是（）。

  • A、在线运营，符合用户消费习惯，有利于用户随时、随地查询、兑换
  • B、可以拉动自有商品销售
  • C、配送方式增加物流成本
  • D、通过合作方式增加商品目录，满足客户多样性要求，实现积分升值，强化积分吸引力
相似考题

1.关于积分业务的正确描述是（）。A、企业给客户积分是有成本的，因此企业应尽可能避免客户兑换积分商品，以节约成本B、企业给客户积分是一种恩惠，因此客户应该感激企业C、积分运作成功的标志是引导客户看重企业积分，提高继续消费的欲望D、积分的货币价值较低，客户对企业的积分政策无所谓

2.积分兑换可以通过（）使用积分兑换相应的商品。A、网上商城B、加油站便利店C、售卡网店D、以上都不对

3.积分分为三种类型：消费积分、奖励积分和（）。A、购买便利店商品产生的积分B、积分乘数C、活动积分D、可兑换积分

4.哪些客户可通过全网积分商城兑换积分？（）A、全球通B、动感地带C、神州行

更多“经过国内外各行业的大型企业的成功实践，积分商城是当今积分运作的成功载体。比起在店面兑换积分商品的运作模式，具备较大的优势，以下不属于积分商城优势的是（）。A、在线运营，符合用户消费习惯，有利于用户随时、随地查询、兑换B、可以拉动自有商品销售C、配送方式增加物流成本D、通过合作方式增加商品目录，满足客户多样性要求，实现积分升值，强化积分吸引力”相关问题

  • 第1题：

    以下可以转接至集团积分专席的是（）

    • A、咨询类：客户通过积分商城，使用积分/M值兑换的订单的查询、修改、撤单、拒收，积分/M值兑兑换过后的售后服务，礼品的使用方法，二维码补发，积分商城的密码解锁、加锁等
    • B、投诉类：客户通过积分商城），兑换的礼品问题、配送问题、仓库问题、二维码问题、实物类投诉、兑换渠道、协助合作商确认反馈的异常订单等
    • C、建议类：客户对积分商城兑换的礼品、物流、服务、系统等问题的建议
    • D、受理本机订单生成2小时内修改订单配送信息或撤消订单的需求。修改配送信息包括收货人姓名、联系电话、邮政编码、配送时间要求、配送市/区县和详细地址

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    （）是指持卡人可通过合作商户POS机刷卡进行积分扣减，从而得到相应价值的商品或服务。

    • A、积分兑换
    • B、积分消费
    • C、积分查询
    • D、分期付款

    正确答案:B

  • 第3题：

    阳光同心俱乐部商城主要功能为（）

    • A、查询名下的积分明细
    • B、积分兑换
    • C、积分兑换明细查询
    • D、订单短信补发

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。

    • A、积分查询；
    • B、积分兑换话费；
    • C、积分兑换电子折扣券；
    • D、积分兑换充值卡；

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    积分商城在什么情况下不能进行积分兑换？


    正确答案: （1）不是联通积分用户；
    （2）您的账户名下任一服务欠费时，积分账户将被冻结，重新缴费后解除冻结；
    （3）你帐户下超过十个服务；（含10个）
    （4）登录密码为初始密码；
    （5）你的积分额度为达到兑换门槛要求。

  • 第6题：

    积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？


    正确答案: 编辑短信“HF30”发送至“10658999”。

  • 第7题：

    “部门考核”模块下“积分兑换管理”分为订单管理和（）

    • A、积分商城
    • B、我的兑换
    • C、商品设置
    • D、商城管理

    正确答案:C

  • 第8题：

    通过电话银行兑换积分礼品，默认的邮寄地址和联系电话为（）预留的地址和联系电话，可通过（）进行修改。

    • A、开卡时；前台柜面
    • B、开客户号时；前台柜面
    • C、开卡时；积分商城
    • D、开客户号时；积分商城

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    “部门考核”模块下“积分兑换管理”分为订单管理和（）
    A

    积分商城

    B

    我的兑换

    C

    商品设置

    D

    商城管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    通过电话银行兑换积分礼品，默认的邮寄地址和联系电话为（）预留的地址和联系电话，可通过（）进行修改。
    A

    开卡时；前台柜面

    B

    开客户号时；前台柜面

    C

    开卡时；积分商城

    D

    开客户号时；积分商城


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些服务不能转接全网积分专席（）
    A

    查询神州行积分；咨询神州行积分的业务规则

    B

    积分计划累计规则（如，根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等）

    C

    查询他机主积分商城兑换的商品物流情况

    D

    非全网积分商城所兑换的礼品业务

    E

    咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？

    正确答案： 编辑短信“HF30”发送至“10658999”。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些服务不能转接全网积分专席（）

    • A、查询神州行积分；咨询神州行积分的业务规则
    • B、积分计划累计规则（如，根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等）
    • C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况
    • D、非全网积分商城所兑换的礼品业务
    • E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    会员积分消费积分可以通过（）查询

    • A、会员查询
    • B、积分查询
    • C、商城查询
    • D、专员查询

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客户欠费停机的情况下，可以用积分兑换以下哪些业务？（）

    • A、积分兑换来电提醒
    • B、积分兑换话费
    • C、积分商城兑换
    • D、积分兑换流量加油包

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户已经兑换的积分称为已兑换积分，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为（）。


    正确答案:可兑换积分

  • 第17题：

    积分随时可在中国石油指定的加油站内的便利店兑换专门的（）。

    • A、“积分兑换商品”
    • B、“兑换商品”
    • C、“积分商品”
    • D、“商品”

    正确答案:A

  • 第18题：

    加油站应强化客户积分兑换引导，（），提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知，促成客户积分兑换。

    • A、针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
    • B、可设置积分兑换引导专员，协助客户查询积分，介绍商品
    • C、可设置非油品销售引导员
    • D、可设置促销引导员

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    在银行卡POS兑换现金券活动管理的交易处理中，以下不属于通过“[361058]POS兑换现金券活动管理“交易可以实现的功能是（）

    • A、查询POS兑换现金券的兑换明细
    • B、新增POS积分兑换现金券活动
    • C、修改POS积分兑换现金券活动
    • D、查询POS积分兑换现金券活动

    正确答案:A

  • 第20题：

    积分使用方式有哪些（）

    • A、积分商城兑换
    • B、积分商户现场消费
    • C、积分转让
    • D、网点兑换

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    （）是指持卡人可通过合作商户POS机刷卡进行积分扣减，从而得到相应价值的商品或服务。
    A

    积分兑换

    B

    积分消费

    C

    积分查询

    D

    分期付款


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    积分使用方式有哪些（）
    A

    积分商城兑换

    B

    积分商户现场消费

    C

    积分转让

    D

    网点兑换


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    泰山乐积分可以通过积分商城或集分宝兑换积分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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