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更多“预订资料按时间顺序存放,便于查找客人姓名。”相关问题
  • 第1题:

    预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    客人要求取消或修改预订时,应问清(),确认无误后为客人做取消或修改处理。

    • A、客人的姓名
    • B、预订操作人
    • C、预订房价
    • D、原定抵店日期

    正确答案:A,D

  • 第3题:

    预订变更是指客人在抵达前临时改变预订的日期、人数、要求、期限、姓名和交通工具等。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。

    • A、身份
    • B、官衔
    • C、姓名
    • D、预订

    正确答案:D

  • 第5题:

    预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    预订资料柜是用于存放所有资料的柜子。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    预订资料按字母顺序存放,其主要特点是()。

    • A、可以很方便地查找客人的订房资料
    • B、便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量
    • C、便于掌握预计入住客人数量
    • D、便于客人退房

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    爱好网站设计的小王经常访问“网站设计师加油站”,下载各种资料进行学习,为便于查找和使用,这些资料应()。
    A

    全部存放到“桌面”上

    B

    全部存放到D盘根目录下

    C

    按媒体分类存放到相应的文件夹中


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客房预订登记的记录储存方式可采用:按客人预订的到达日期顺序储存以及()。
    A

    按客人姓氏字母顺序

    B

    按客人姓氏笔划顺序

    C

    按客人租用客房种类

    D

    按客人性别和国籍


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    完成定期安全检查后,给客人的存根上,必须填写哪些资料()
    A

    按检员姓名及检查结果

    B

    开始检查时间,安检员姓名及客户的意见

    C

    离开时间,安检员姓名及检查结果


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等,其中最要强调的是()。
    A

    订餐人姓名

    B

    订餐标准

    C

    用餐时间

    D

    联系方式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    爱好网站设计的小王经常访问“网站设计师加油站”,下载各种资料进行学习,为便于查找和使用,这些资料应()。

    • A、全部存放到“桌面”上
    • B、全部存放到D盘根目录下
    • C、按媒体分类存放到相应的文件夹中

    正确答案:C

  • 第14题:

    预定资料按时间顺序存放,便于查找客人姓名。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    客房预订登记的记录储存方式可采用:按客人预订的到达日期顺序储存以及()。

    • A、按客人姓氏字母顺序
    • B、按客人姓氏笔划顺序
    • C、按客人租用客房种类
    • D、按客人性别和国籍

    正确答案:A

  • 第16题:

    前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。

    • A、行李登记表
    • B、预订登记表
    • C、住宿登记表
    • D、离店分析表

    正确答案:D

  • 第17题:

    完成定期安全检查后,给客人的存根上,必须填写哪些资料()

    • A、按检员姓名及检查结果
    • B、开始检查时间,安检员姓名及客户的意见
    • C、离开时间,安检员姓名及检查结果

    正确答案:C

  • 第18题:

    预订资料按客人()顺序存放可便于查找客人的订房资料。

    • A、订房条件
    • B、姓名字母
    • C、订房时间
    • D、抵店日期

    正确答案:B

  • 第19题:

    餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等,其中最要强调的是()。

    • A、订餐人姓名
    • B、订餐标准
    • C、用餐时间
    • D、联系方式

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。
    A

    身份

    B

    官衔

    C

    姓名

    D

    预订


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    预订资料按时间顺序存放,便于查找客人姓名。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    酒店网络预订的程序大致是()
    A

    通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

    B

    通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

    C

    选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作

    D

    选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    预定资料按时间顺序存放,便于查找客人姓名。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析