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如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午6点以后结账者，可加收（）房费。A、一天B、半天C、1/2D、1/3

题目

如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午6点以后结账者，可加收（）房费。

  • A、一天
  • B、半天
  • C、1/2
  • D、1/3
相似考题

1.前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()

2.如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未结帐退房，应加收房费，假如一客人下午4：00结帐退房，应收一间夜房费的（）。A、1/3B、1/2C、全价D、2/3

3.若使用必达系统的酒店，客人离店结帐后，所有退房门卡应（）。

4.前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人（）的收取。A、帐单B、收据C、定金D、现金

更多“如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费”相关问题

  • 第1题：

    如过了结帐时间客人仍未结帐，前台员工应如何处理？


    正确答案:如过了结帐时间（一般为当天中午12：00）未结帐，应催促客人。如超过时间，可根据酒店规定，加收房费（下午3点以前结帐者，加收一天房费的1/3；3点到6点结帐的，加收1/2；6点以后结帐的，则可加收全天房费）。
    关于加收房费问题，如果客人是常客或者该公司为酒店提供的间夜量很大，只要客人给前台打电话说一声晚推迟2-3个小时退房，而且不是酒店的旺季，酒店通常不向客人收取任何费用。

  • 第2题：

    吃西餐结帐时服务员应（）

    • A、告诉客人价格，然后半帐单交给客人
    • B、直接将帐单递给客人，然后离开
    • C、请客人到结帐处结帐
    • D、将帐单正面朝下，交给做东的一人位

    正确答案:D

  • 第3题：

    客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。


    正确答案:30分钟

  • 第4题：

    由于酒店内前台、餐厅、娱乐等收银点的电脑系统联网，客人可以凭（）等有效证明并在规定的信用限额下在各收银点内以签单挂前台客帐的方式结帐。


    正确答案:房卡

  • 第5题：

    如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：00，客人仍未结帐，前台员工应催促客人。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未给帐，应加收房贵，假如一客人下午4：00结帐，应收一天房费的（）。

    • A、1/3
    • B、1/2
    • C、全价
    • D、2/3

    正确答案:B

  • 第7题：

    持信用卡客人挂账，超过规定结帐日期及时同（）联系，掌握信用卡限额，保证酒店营业收入及时兑现。

    • A、顾客
    • B、发卡单位
    • C、经理
    • D、信用社

    正确答案:B

  • 第8题：

    填空题
    由于酒店内前台、餐厅、娱乐等收银点的电脑系统联网，客人可以凭（）等有效证明并在规定的信用限额下在各收银点内以签单挂前台客帐的方式结帐。

    正确答案： 房卡
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。
    A

    结帐前

    B

    结帐时

    C

    结帐后

    D

    离店时


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未结帐退房，应加收房费，假如一客人下午4：00结帐退房，应收一间夜房费的（）。
    A

    1/3

    B

    1/2

    C

    全价

    D

    2/3


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：00，客人仍未结帐，前台员工应催促客人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点以前结帐者，可加收一天房费的（）。
    A

    1/4

    B

    1/3

    C

    1/5

    D

    1/2


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）方便了客人，实现了“多点消费，统一结帐”的管理模式。


    正确答案:签单授权

  • 第14题：

    客房查房超过（）分钟还未结束，前台可直接办理结帐手续。


    正确答案:3

  • 第15题：

    实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。

    • A、结帐前
    • B、结帐时
    • C、结帐后
    • D、离店时

    正确答案:A

  • 第16题：

    如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点到6点结帐者，可加收一天房费的（）。

    • A、1/3
    • B、1/4
    • C、1/2
    • D、1/5

    正确答案:C

  • 第17题：

    如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点以前结帐者，可加收一天房费的（）。

    • A、1/4
    • B、1/3
    • C、1/5
    • D、1/2

    正确答案:B

  • 第18题：

    在为客人结帐时，如果是客人算的不对，服务员应该清楚明确地指出来，以便结帐。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    问答题
    如过了结帐时间客人仍未结帐，前台员工应如何处理？

    正确答案： 如过了结帐时间（一般为当天中午12：00）未结帐，应催促客人。如超过时间，可根据酒店规定，加收房费（下午3点以前结帐者，加收一天房费的1/3；3点到6点结帐的，加收1/2；6点以后结帐的，则可加收全天房费）。
    关于加收房费问题，如果客人是常客或者该公司为酒店提供的间夜量很大，只要客人给前台打电话说一声晚推迟2-3个小时退房，而且不是酒店的旺季，酒店通常不向客人收取任何费用。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    吃西餐结帐时服务员应（）
    A

    告诉客人价格，然后半帐单交给客人

    B

    直接将帐单递给客人，然后离开

    C

    请客人到结帐处结帐

    D

    将帐单正面朝下，交给做东的一人位


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    持信用卡客人挂账，超过规定结帐日期及时同（）联系，掌握信用卡限额，保证酒店营业收入及时兑现。
    A

    顾客

    B

    发卡单位

    C

    经理

    D

    信用社


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午6点以后结账者，可加收（）房费。
    A

    一天

    B

    半天

    C

    1/2

    D

    1/3


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点到6点结帐者，可加收一天房费的（）。
    A

    1/3

    B

    1/4

    C

    1/2

    D

    1/5


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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