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后台部室核心职能以为主（）A、运营管理B、业务支持C、服务支持D、技术支持E、综合保障

题目

后台部室核心职能以为主（）

  • A、运营管理
  • B、业务支持
  • C、服务支持
  • D、技术支持
  • E、综合保障
相似考题

1.商业银行应优化内部组织结构和业务流程，形成()的业务运行架构。A前台营销服务职能完善B中台风险控制严密C后台保障支持有力

2.客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。A对B错

3.根据公司集中受理中心运作要求和最新综合业务产品线分级技术支持模式，工程师碰到技术问题时求助的正确处理过程为（）。A、资料支持＝＞产品组长支持＝＞集中受理支持＝＞技术支持部专家支持B、工程师支持＝＞产品组长支持＝＞集中受理支持＝＞技术支持部专家支持C、工程师支持＝＞产品组长支持＝＞产品经理支持＝＞技术支持部专家支持D、资料支持＝＞产品组长支持＝＞产品经理支持＝＞技术支持部专家支持

4.商业银行开展个人理财业务必须具备的基本条件归纳起来包括(　　)。A.建立健全个人理财业务管理体系，明确个人理财业务的管理部门及相关部门和人员的责任 B.建立健全个人理财业务风险相适应的技术支持系统和后台保障能力 C.分别制定理财顾问和综合理财服务的管理规章制度 D.具备与管控个人理财业务风险相适应的技术支持系统和后台保障能力 E.商业银行销售理财产品(计划)汇集的理财资金，按照银行贷款需要管理和使用

参考答案和解析
正确答案:A,C,D,E
更多“后台部室核心职能以为主（）A、运营管理B、业务支持C、服务支持D、技术支持E、综合保障”相关问题

  • 第1题：

    支持区是为主机房、辅助区提供（）的区域。

    • A、技术支持和安全保障
    • B、财力支持和安全保障
    • C、人力支持和安全保障
    • D、动力支持和安全保障

    正确答案:D

  • 第2题：

    中台部室核心职能以为主（）

    • A、业务支持
    • B、技术支持
    • C、投诉处理
    • D、服务工单审核

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户服务部（）负责二次索赔业务工作。

    • A、区域服务室
    • B、技术支持室
    • C、站务室
    • D、备件室

    正确答案:B

  • 第5题：

    前台部室的核实职能包括（）

    • A、业务支持
    • B、交易办理
    • C、交叉营销
    • D、增值创新
    • E、服务支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在线业务支持、投诉处理、服务工单审核处理等是（）的核心职能。

    • A、前台
    • B、中台
    • C、后台
    • D、售后

    正确答案:B

  • 第7题：

    银行业客服中心内部组织架构按职能划分为前台、中台与后台，请问后台主要分为哪几类职能（）

    • A、运营管理
    • B、在线业务支持
    • C、技术支持
    • D、综合保障
    • E、服务支持

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    银行业客服中心后台部室的功能包括（）
    A

    运营管理

    B

    服务支持

    C

    技术支持

    D

    综合保障

    E

    投诉处理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    后台部室核心职能以为主（）
    A

    运营管理

    B

    业务支持

    C

    服务支持

    D

    技术支持

    E

    综合保障


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    国际业务部兼具（）、中台产品研发和风险控制、后台运营支持等多重职能。

    正确答案： 前台营销管理
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    前台部室的核实职能包括（）
    A

    业务支持

    B

    交易办理

    C

    交叉营销

    D

    增值创新

    E

    服务支持


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按照专业职能划分，电子银行服务台组织分为（）。
    A

    业务支持组

    B

    业务管理组

    C

    业务数据组

    D

    技术支持组


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行业客服中心后台部室的功能包括（）

    • A、运营管理
    • B、服务支持
    • C、技术支持
    • D、综合保障
    • E、投诉处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    银行业客服中心中台部室核心职能（）

    • A、在线业务支持
    • B、投诉处理
    • C、服务支持
    • D、服务工单
    • E、增值创新

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    控股运营部质量管理职责（）。

    • A、建立制度、流程
    • B、事中、事后监督检查与评价
    • C、技术支持与服务
    • D、为精益运营提供支持

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    随着市场不断发展，多家寿险公司针对核保核赔、客户保全、信息技术支持、财务核算等重要后援支持系统实现集团后台集中化，保留在基层公司的仅有最低端的数据输入输出人员，或者直接成立运营中心，由运营中心承担管控业务风险、优化流程、服务客户和一线的职责，这体现了我国寿险业在组织设计和管理方面的最新特点是（）。

    • A、进一步贴近市场和客户，支持一线销售
    • B、缩减内设部门和人力配置倾斜，突出销售核心地位
    • C、后援服务系统高度集中，运营模式向一线倾斜
    • D、明确划分前线与后援职责，通过强大的技术支持，将后台与业务一线有机链接起来

    正确答案:C

  • 第17题：

    按照专业职能划分，电子银行服务台组织分为（）。

    • A、业务支持组
    • B、业务管理组
    • C、业务数据组
    • D、技术支持组

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    中台部室核心职能以在线业务支持、投诉处理、服务工单审核处理等为主。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    中台部室核心职能以为主（）
    A

    业务支持

    B

    技术支持

    C

    投诉处理

    D

    服务工单审核


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    银行业客服中心内部组织架构按职能划分为前台、中台与后台，请问后台主要分为哪几类职能（）
    A

    运营管理

    B

    在线业务支持

    C

    技术支持

    D

    综合保障

    E

    服务支持


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    中台部室核心职能以在线业务支持、投诉处理、服务工单审核处理等为主。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在线业务支持、投诉处理、服务工单审核处理等是（）的核心职能。
    A

    前台

    B

    中台

    C

    后台

    D

    售后


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银行业客服中心中台部室核心职能（）
    A

    在线业务支持

    B

    投诉处理

    C

    服务支持

    D

    服务工单

    E

    增值创新


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

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