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单选题如业务办理时间较长，柜员需提前主动向客户说明若客户业务需耗时时间达（）以上，需进行提示A 5分钟B 10分钟C 15分钟D 20分钟

题目
单选题
如业务办理时间较长，柜员需提前主动向客户说明若客户业务需耗时时间达（）以上，需进行提示
A

5分钟

B

10分钟

C

15分钟

D

20分钟

相似考题

1.客户办理下列（）等业务，应出示有效实名证件，柜员需登记客户身份基本信息。A整存整取部分提前支取B零存整取提前支取C存本取息提前支取D整存零取提前支取

2.客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？

3.客户办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“把手续给我”。

4.因系统出现故障而影响业务时，如短时间内可以恢复的，应请客户稍候；需较长时间才能恢复工作的，应留下客户的联系电话，再另行预约。A对B错

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
更多“单选题如业务办理时间较长，柜员需提前主动向客户说明若客户业务需耗时时间达（）以上，需进行提示A 5分钟B 10分钟C 15分钟D 20分钟”相关问题

  • 第1题：

    办理的业务需客户签字时，应说：“在这签个名”。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准，较上2011年度有较大改变，分值也有所调整，2012年新增检查内容不包括（）

    • A、柜员叫号后需举手示意等候客户
    • B、营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌
    • C、柜员对可以通过自助渠道办理的业务，在办完业务后，向客户做出礼貌提示
    • D、个人业务顾问空闲时，主动参与大堂管理，与客户互动

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户办理大额现金取款业务，以下说法错误的是：（）

    • A、柜员需做好风险提示
    • B、柜员需做身份三查动作
    • C、为降低客户等候时间，可主动提示客户拆分取款，避免远程授权
    • D、柜员需征询客户是否需要清点现金

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户持他行定期存单办理本-行授信业务，需由进行资料审核并办理质押手续。（）

    • A、厅堂客户服务经理
    • B、大堂客户经理
    • C、公司客户经理
    • D、柜员

    正确答案:B

  • 第5题：

    业务办理完毕后，柜员需主动（）。

    • A、站立起身
    • B、提示客户带齐各类物品
    • C、询问客户是否还有其他业务需求
    • D、向客户礼貌告别

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    BANCS LINK端为客户办理网银业务时，柜员需为客户（）

    • A、审核填写的申请表
    • B、检查客户是否签署网银协议
    • C、为客户进行联网身份核查
    • D、为客户办理申请的业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    广东农村信用社对广东金融结算服务系统查询查复业务的规定，以下对“由柜员造成的差错而需要发送查询书进行更正“的业务处理要求描述正确的是（）

    • A、需其个人持客户原汇出凭证回单及有效身份证件
    • B、需出具要素证明书
    • C、需经主管柜员审查同意
    • D、需通知该业务客户前来办理

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准，较上2011年度有较大改变，分值也有所调整，2012年新增检查内容不包括（）
    A

    柜员叫号后需举手示意等候客户

    B

    营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌

    C

    柜员对可以通过自助渠道办理的业务，在办完业务后，向客户做出礼貌提示

    D

    个人业务顾问空闲时，主动参与大堂管理，与客户互动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    客户在我*行办理购买支票业务，需填写（）并且（），柜员审核无误后方可办理。

    正确答案： 《票据和结算凭证领用单》,加盖预留印鉴
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户持他行定期存单办理本-行授信业务，需由进行资料审核并办理质押手续。（）
    A

    厅堂客户服务经理

    B

    大堂客户经理

    C

    公司客户经理

    D

    柜员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户办理大额现金取款业务，以下说法错误的是：（）
    A

    柜员需做好风险提示

    B

    柜员需做身份三查动作

    C

    为降低客户等候时间，可主动提示客户拆分取款，避免远程授权

    D

    柜员需征询客户是否需要清点现金


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户办理下列（）等业务，应出示有效实名证件，柜员需登记客户身份基本信息。
    A

    整存整取部分提前支取

    B

    零存整取提前支取

    C

    存本取息提前支取

    D

    整存零取提前支取


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户在我*行办理购买支票业务，需填写（）并且（），柜员审核无误后方可办理。


    正确答案:《票据和结算凭证领用单》；加盖预留印鉴

  • 第14题：

    柜员办理冲正业务时，审核需冲正业务进行操作，冲正业务需注意（）事项。

    • A、若有客户回单需收回
    • B、客户在冲正凭证上签字确认
    • C、E级柜员审核后授权
    • D、写明冲正原因

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    如业务办理时间较长，柜员需提前主动向客户说明若客户业务需耗时时间达（）以上，需进行提示

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、20分钟

    正确答案:C

  • 第16题：

    因系统出现故障而影响业务时，如短时间内可以恢复的，应请客户稍候；需较长时间才能恢复工作的，应留下客户的联系电话，再另行预约。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    业务办理时间较长，柜员需提前主动向客户说明要等多少时间才能完成，以“大概”.“可能”等即可，对客户业务需耗时时间达15分钟以上的，必须提示


    正确答案:正确

  • 第18题：

    国际借记卡在办理开户手续前，客户对国际借记卡申请进行撤销时，如客户遗失申请确认回单，需本人办理，不得代办，经（）审批后予以办理。

    • A、业务主管
    • B、分管行长
    • C、网点负责人
    • D、柜员

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    广东农村信用社对广东金融结算服务系统查询查复业务的规定，以下对“由柜员造成的差错而需要发送查询书进行更正“的业务处理要求描述正确的是（）
    A

    需其个人持客户原汇出凭证回单及有效身份证件

    B

    需出具要素证明书

    C

    需经主管柜员审查同意

    D

    需通知该业务客户前来办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    国际借记卡在办理开户手续前，客户对国际借记卡申请进行撤销时，如客户遗失申请确认回单，需本人办理，不得代办，经（）审批后予以办理。
    A

    业务主管

    B

    分管行长

    C

    网点负责人

    D

    柜员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    业务办理时间较长，柜员需提前主动向客户说明要等多少时间才能完成，以“大概”.“可能”等即可，对客户业务需耗时时间达15分钟以上的，必须提示
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    BANCS LINK端为客户办理网银业务时，柜员需为客户（）
    A

    审核填写的申请表

    B

    检查客户是否签署网银协议

    C

    为客户进行联网身份核查

    D

    为客户办理申请的业务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    业务办理完毕后，柜员需主动（）。
    A

    站立起身

    B

    提示客户带齐各类物品

    C

    询问客户是否还有其他业务需求

    D

    向客户礼貌告别


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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