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旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。A.公平、公正、公开B.事实清楚，证据充分C.有法必依，违法必究D.以事实为根据，以法律为准绳

题目

旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。

A.公平、公正、公开

B.事实清楚，证据充分

C.有法必依，违法必究

D.以事实为根据，以法律为准绳

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1.旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【 】A．被投诉事由B．调查核实过程C．基本事实与证据D．责任及处理意见

2.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。 （ ）

3.旅游投诉管理机关处理投诉案件时，应当以__________为依据，以法律为准绳。

4.根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。

参考答案和解析
正确答案：D
更多“旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当( )。 A.公平、公正、公开 B.事实清楚,证据充分 C.有法必依, ”相关问题

  • 第1题：

    __________是划分上下级旅游投诉管理机关之间对处理投诉案件的分工和权限。


    正确答案：
    级别管辖

  • 第2题：

    （ ）是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理的旅游投诉案件的分工和权限。


    正确答案：

    地域管辖

  • 第3题：

    旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。 （ ）


    正确答案：×

  • 第4题：

    旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。（ ）


    正确答案：√

  • 第5题：

    地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间__________ 划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。


    正确答案：
    横向

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