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更多“餐厅不为客人保管食物,是为了()。A.提高餐厅的利润B.对客人的健康负责C.树立企业的形象D.维护服 ”相关问题
  • 第1题:

    某地陪上午11:50将接待的两名黎巴嫩客人安排人住饭店后,对他们说,12:15带他们到餐厅用餐,可他们说,他们通常在14:00以后用午餐,不同意该导游的要求。此时,该导游应该()。

    A. 告知他们饭店餐厅14:00停止供应餐食
    B.告知客人餐厅供餐时间是固定的,劝其入乡随俗
    C.若客人仍不同意,则与餐厅联系是否可延长供餐时间
    D.若餐厅没有延长供餐的规定,则请客人自理
    E.若餐厅没有延长供餐的规定,则14:00后带领客人到零点餐厅用餐

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第2题:

    客人来到餐厅时,如是常客,服务员应道出客人的姓名,然后()。

    A.给客人送菜单

    B.确认预定

    C.为客人上毛巾

    D.指导客人入座


    B

  • 第3题:

    ()分菜服务只是中餐厅服务工作之一,在西餐厅中,服务员不为客人提供分莱服务。


    错误

  • 第4题:

    9、在餐厅客满,顾客没有预定的情况下,领位员应()。

    A.告知餐厅客满情况并表达歉意。

    B.询问客人就餐人数

    C.预估客人等待时间

    D.留客人联系方式


    告知餐厅客满情况并表达歉意。;询问客人就餐人数;预估客人等待时间

  • 第5题:

    1、在餐厅服务过程中,为客人提供___时,不应该使用轻托。

    A.从厨房向餐厅运送较重的菜点服务

    B.面向客人,托盘斟酒服务

    C.面向客人分菜服务

    D.向客人寄送小毛巾服务


    从厨房向餐厅运送较重的菜点服务