5、简答题-组员应对的冲突的策略有哪些？

第1题：

第2题：

第3题：

社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（）。

• A、增进组员对自我的理解
• B、协助组员澄清冲突的本质
• C、对组员的矛盾不过问
• D、用角色扮演呈现冲突
• E、把问题交回给组员解决

正确答案:A,B,D,E

第4题：

当前问题青少年产生的原因有哪些？应对的策略有哪些？

正确答案: （定性）当前青少年所存在的问题有很多，有内部的心理问题，如焦虑、抑郁，也有外部的行为问题，如打架、沉迷网络、吸毒等。（辩证分析）究其原因，可能有以下几个方面：
个人原因：生理上不平衡的发育、性格发展与环境的不适应、遗传和天赋、性格上的冲突等。
家庭因素：破碎家庭的影响、父母失和、亲子教育不当、家庭经济状况太差等。
学校因素：课业太重或缺乏弹性、竞争激烈、师生沟通不当等。
社会因素：社会不良风气、结交不良友伴、进出不正当场所、大众传媒误导等。
（提出对策和建议）针对不同的青少年问题，找出问题症结，根据具体的情况给予相应的辅导和应对策略。针对个别需要.整合运用个别与团体辅导两种方式同时进行。必要时可以请教专家实施各种辅导策略：
（1）认知改变策略：如读书治疗、意义治疗等；
（2）行为改变技术：如增强、削弱、惩戒、角色扮演等；
（3）自我管理策略：让学生学会自我控制、自我思考、自我指导；
（4）改变环境策略：设计或安排适当环境，使青少年重新体验新生活，如调班、调校、暂时离家等。

第5题：

焦虑包括哪几种类型？应对策略有哪些？

正确答案: （1）广泛性焦虑障碍。这种焦虑体验在人的持续性害怕，但无法指出害怕什么。
（2）恐慌障碍。体验到突然的、强烈的、不断出现的并且常常无法预测的焦虑行为的袭击。
（3）恐惧症。它分为广场恐惧症、社会恐惧症、特殊恐惧症等
（4）强迫症
（5）创伤后应激症。认清焦虑状况，掌握克服焦虑的原则，学会放松自己，运用想像减轻焦虑，进行理性思考，接受专业治疗。

第6题：

项目风险的应对策略有哪些（）

• A、接受
• B、弱化
• C、转移
• D、规避

正确答案:A,B,C,D

第7题：

应对信息技术教学中偶发事件的方法策略有哪些？

正确答案: （1）放手学生自己解决问题；
（2）合理运用错误时机，培养学生良好研究品质；
（3）查明原因，采取改进措施；
（4）理性看待学生的差异；
（5）通过例子，变抽象为形象。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

在小组工作中期，社工介入的焦点在于（）

• A、了解潜在组员的需求
• B、增进组员的自我了解
• C、处理小组目标与组员之间的差异
• D、解决组员之间的冲突
• E、巩固组员在小组中获得的转变

正确答案:C,D

第16题：

网络攻击的应对策略有哪些？

正确答案: ①提高安全意识。不要随意打开来历不明的电子邮件及文件。尽量避免从Internet下载不知名的软件、游戏程序。密码设置尽可能使用字母数字混排，重要密码最好经常更换；及时下载安装系统补丁程序。
②使用防毒、防黑等防火墙软件。通过建立起来的相应网络通信监控系统来隔离内部和外部网络，以阻挡外部网络的侵入。
③设置代理服务器，隐藏自已的IP地址。
④将防毒、防黑当成日常例性工作，定时更新防毒组件，将防毒软件保持在常驻状态，以彻底防毒。对于重要的个人资料做好严密的保护，并养成资料备份的习惯。

第17题：

防止、化解渠道冲突的策略有哪些？

正确答案: （1）信息加强型策略。
主要有以下几种方法和途径
1、邀请渠道成员参与本企业的咨询会议或董事会议
2、通过互派人员来加强沟通
3、通过成员之间共享信息和成果
4、渠道成员之间的彼此信任和授权
5、建立会员制度
（2）信息保护性策略。1、调解2、仲裁3、诉讼
（3）渠道势力策略。
1、合理使用渠道势力，减少渠道冲突。
2、利用渠道势力预防渠道冲突
3、利用渠道势力化解渠道冲突

第18题：

在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员呈现冲突，这有助于（）。

• A、分享以往经验
• B、巩固和组员的关系
• C、发现小组领袖
• D、组员对自我的理解

正确答案:D

第19题：

在本书中，冲突处理的基本策略有几种（）

• A、5种
• B、6种
• C、7种
• D、无

正确答案:A

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：