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研究乘务心理的目的是使乘客与驾驶员之间相互理解,能够换位思考,关系更加融洽,从而形成和谐的乘车氛围。()此题为判断题(对,错)。

题目
研究乘务心理的目的是使乘客与驾驶员之间相互理解,能够换位思考,关系更加融洽,从而形成和谐的乘车氛围。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    微笑能给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围,微笑一般要露()颗牙齿。

    A.2颗

    B.8颗

    C.3-5颗

    D.5-6颗


    正确答案:C

  • 第2题:

    所谓换位思考,指的是人与人之间相互理解、相互包容的思考方式,要求我们设身处地为别人着想。()


    正确

  • 第3题:

    【判断题】开展校园礼仪活动有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成一种和谐融洽的心理氛围,促进身心得到健康的发展,使大学生学会融会贯通,尽可能少的冒犯别人伤害别人。

    A.Y.是

    B.N.否


    培养学生的高尚情操

  • 第4题:

    ( )就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,以提高管理效果的一种管理方式。

    A.传播方法
    B.情感方法
    C.心理方法
    D.经济方法

    答案:B
    解析:
    所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力,其核心是激发职工的积极性,消除职工的消极情绪,通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。故本题选B。

  • 第5题:

    25、所谓换位思考,指的是人与人之间相互理解、相互包容的思考方式,要求我们设身处地为别人着想。()


    正确