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打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。()

题目

打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。()

相似考题

1.以下关于打电话的姿式,描述正确的是:()A.如果感到客户心不在焉，可以马上站起来讲电话，语气中会增加气势与坦率度，同时站起来活力充沛，易提气音量也响，疲劳度也会降低B.手中有笔，拿着笔，心更静，既方便记又能传达出对客户尊重的暗示C.佝偻着身子打电话;东张西望打电话;窝在椅子上打电话;仰望天空打电话D.坐着打电话的首选姿式是：屁股坐1/2，身体微前倾，聚精会神，语气听上去认真而专注

2.电话通话过程中，以下说法正确的有()A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。D、以上说法都不正确。

3.教师在交待游戏规则时应用简洁明了的语言讲解。()

4.公关中接打电话就是()。A.社交形象B.电话形象C.产品形象D.包装形象

参考答案和解析
答案：对
更多“打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲,它应当简洁、明了、文 ”相关问题

  • 第1题：

    电话沟通时的注意事项包括(　　)。

    A.正确使用敬语
    B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚
    C.接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感
    D.接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言
    E.拨错电话号码时直接挂线重拨

    答案：A,B,C,D
    解析：
    其他电话沟通时的注意事项：（1）正确使用敬语。（2）对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚。（3）接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感。（4）接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言。因双方在电话中既无表情又无手势的配合，开玩笑或幽默语言往往容易造成事与愿违的效果。（5）对方拨错电话时，要耐心地告诉对方“对不起，您拨错电话号码了”，千万不要得理不让人，造成客户不愉快。自己拨错了电话号码，一定要先道歉，然后再挂线重拨。

  • 第2题：

    教师在交代游戏规则时要用简洁明了的语言讲解，切忌啰嗦、冗长的解释。


    正确

  • 第3题：

    13、电话通话过程中，以下说法正确的有（）。

    A．为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

    B．为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

    C．为了尊重对方，不边看资料边打电话

    D．以上说法都不正确


    ABC

  • 第4题：

    所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第5题：

    27、为了便于官员检用条文和利于百姓理解，《大明律》使用简洁明了、明白易晓的语言对律文逐条进行了注解。


    B

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