你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈。你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会( )。A．下班之后找他单独聊聊，安慰一下B．已经问过他了，不说算了C．找领导反映同事的委屈情况D．观察几天，再想办法跟他沟通

第1题：

你提出一个想法。同事认为是针对他的。你如何处理?

答案：

解析：

第一,自己在工作中一定会秉着一颗公心,无论做什么事都不会出现刻意针对同事的情况。
第二,反思自己的想法,是否有让同事误会的部分,不断修正自己的意见和建议。
第三,如果是我跟这位同事有误会的话,要与同事多交流,主动消除误会化解矛盾,并诚恳地向同事表明我的想法只是针对工作而言。
第四,不因此而带着情绪工作,工作中注意与同事建立和谐的工作关系
解题思路：反思+沟通+表态。此题是典型的沟通类试题。答题的主线很明确，从自身找原因、与同事沟通、改进、总结经验、表态。此类试题的答题套路都比较简单，熟练掌握即可。

第2题：

你的一个同事很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处?

答案：

解析：

如果我的同事中有这样的人,我觉得不应该因为他比较利己就不与之相处,还是应该和他处理好同事之间的关系,好好相处。为了与之好好相处,我会做到以下几点:
(1)向他学习好的一面。他很有才能,这是值得学习的。通过学习,不断地提高自己的业务水平和自身素质。
(2)摒弃其不好的一面——利己。这是和公务员的素质不相符的。公务员应该大公无私。因此,与之相处时一定不要受他影响,被他同化。
(3)与其相处的时候还是要坦诚。如果他利己有违原则、违法等现象时,要大胆提出来。
(4)在做好自己事的同时,还要以自己大公无私的精神影响他,使他也认识到公务员不能太利已。

第3题：

你晋升为公司的领导者，在庆祝会里同事们庆祝你的高升，但你注意到有一个人对你晋升不满意，同时你也知道他也希望获得这个职位，那么你怎么办：（）。

A、判定他是一个缺乏自制力的人？
B、他有人格缺陷？
C、帮助他克服改变不满的情绪？

正确答案:C

第4题：

外国人比较单纯，你对他好就是对他好，你给他送礼，他收；到时候你求他办事，他不答应。因为他把这个分得很开。

正确答案:正确

第5题：

你的领导比较严肃，有天你和同事在背后议论他，结果发现他站在你们后面，你知道他肯定听到了议论，你怎么处理？

正确答案: 面对题目中出现的情况，我会做出如下处理：
1.迅速调整心态，尽量地保持镇定并向领导问好；
2.我要注意这时领导的反应，以决定如何应对。如果此时领导虽面带不悦但无意当面批评我们，那我们应尽快回到自己的位置，认真地做好本职工作，并在当天寻找合适的时机向领导当面道歉，承认自身在此事上的不妥之处，并承诺以后会提高自身道德修养，以后在办公室里少说话、多做事，做一名踏实工作、勤恳刻苦的职员，希望领导能在以后的工作中，多批评，多指出自身的缺点，帮助自己更快的成长。
3.如果领导在当时就直接批评我们，那我们一方面应该端正态度，认真聆听领导的教导，承认自身的错误，以后吸取经验教训，注意说话的场合与对象，明白到说话后带来的影响，做到谨小慎微；另一方面，我们更应明白：领导批评我们是对我们的关爱，应以此为激励，更加用心地做好本职工作。
4.这件事搁置一段时间后我们应该寻求适当的时机与领导开展有益身心的文体活动与联谊活动，以增进领导对我们的了解，培养良好的办公室行政氛围。

第6题：

你是教务处保密科的科员，这时你一个要好的同事拿一份资料过来要你盖章，而且他的直接领导也和你的直接领导打过招呼，但是没有经过审批，你会怎么办？

正确答案:（1）表态：碰到这种情况要冷静地妥善地处理好。
（2）向直接领导请示，了解具体的情况。
（3）如果是紧急情况，需要立即办理的，可以按照特殊情况处理，并告知同事须在事后补办相关手续。
（4）如果不是紧急情况，那么按照日常工作程序，不应当予以办理，并向直接领导与同事做好解释工作。

第7题：

你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你，帮过你很多忙，但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六，他又让你去机场帮他接人，刚好领导交给你一项紧急任务，你就没去，他对你意见很大。你会怎么跟他谈？请现场模拟。

正确答案: 老王：
耽误您几分钟时间，跟您聊两句，今天来最主要的是给您道个歉。说实在的，上周六我没去帮您到机场接人，我心里挺过意不去的。我知道您找我去帮忙是信任我，没想到周六单位有很紧急重要的工作任务要做，而且还和咱们这段时间一直做的这项重要工作有关，我实在脱不开身，结果就没能帮您去机场接人。为这事我昨天晚上一夜没睡好，对不住您，希望您别生我的气。
老王，想起我当初入职时，我啥也不会，啥也不懂，幸亏有您这样德高望重、经验丰富的老同志处处帮助我，一直带着我。初来乍到有您帮助我，照顾我，我特别感动和感激。在您的帮助下，我的能力也提升了一大截，流程也熟悉了，工作也娴熟了，我真的特别感谢您，您对我的帮助，我心里可都记着呢，永远不会忘记。
您也知道，咱们这段时间一直在忙着做这项重要工作任务，眼看着这项重要工作任务进入了关键环节，对于我一个人来说，这是一个非常大的挑战。为了出色地完成工作任务，我一个人的力量是有限的，我需要大家的帮助，也离不开大家的帮助，尤其更需要像您这样的德高望重、经验丰富的老同志的帮助和指导，希望您能一如既往地指导我，提醒我。老王，在这关键的时刻，您要给我们这些年轻人把好关，遇到问题，多批评，多提醒，多指导。我相信，有您在，有我们这几个能吃苦，敢担当的好同事在，我们一定能够如期完成这项重要的工作任务，您说是不是？
老王，后续有什么用得着我的地方，您尽管说，只要我有精力，能办得到的，一定会尽力而为。今天就先跟您聊到这，我继续开展项目工作去了。

第8题：

问答题

你单位同事借调到别的单位，领导让你暂接他的工作，你查阅资料还是不会，你去请示你们的领导。同事回来以后，领导对他进行了严肃批评，同事认为是你在背后搞鬼，你会怎么办？

正确答案：

解析：

第9题：

问答题

你的领导比较严肃，有天你和同事在背后议论他，结果发现他站在你们后面，你知道他肯定听到了议论，你怎么处理？

正确答案：面对题目中出现的情况，我会做出如下处理：
1.迅速调整心态，尽量地保持镇定并向领导问好；
2.我要注意这时领导的反应，以决定如何应对。如果此时领导虽面带不悦但无意当面批评我们，那我们应尽快回到自己的位置，认真地做好本职工作，并在当天寻找合适的时机向领导当面道歉，承认自身在此事上的不妥之处，并承诺以后会提高自身道德修养，以后在办公室里少说话、多做事，做一名踏实工作、勤恳刻苦的职员，希望领导能在以后的工作中，多批评，多指出自身的缺点，帮助自己更快的成长。
3.如果领导在当时就直接批评我们，那我们一方面应该端正态度，认真聆听领导的教导，承认自身的错误，以后吸取经验教训，注意说话的场合与对象，明白到说话后带来的影响，做到谨小慎微；另一方面，我们更应明白：领导批评我们是对我们的关爱，应以此为激励，更加用心地做好本职工作。
4.这件事搁置一段时间后我们应该寻求适当的时机与领导开展有益身心的文体活动与联谊活动，以增进领导对我们的了解，培养良好的办公室行政氛围。

解析：暂无解析

第10题：

问答题

小李是新来的，领导让你多教他，有一天小李让你帮忙检查材料，你太忙了没有帮他，然后他做错了，领导批评了他，小李和同事抱怨，你怎么做？

正确答案：

解析：

第11题：

问答题

同事私底下把他对工作的一个新想法告诉你，你把它加以改进后告诉了领导，领导表扬了你，但是同事对你有意见。你怎么办？

正确答案：

解析：

第12题：

问答题

小王是你的同事，他负责基础数据处理，由于他近期心情烦躁，给你的数据有误，导致你的工作出现问题，领导批评你，你怎么做？

正确答案：正确的处理好同事之间关系是在机关工作的重要内容，也是未来良好开展工作的基础。小王是我的同事，由于心情问题，导致给我的基础数据有误，领导批评我。我会如下处理此事：
第一、虽然我的工作出现问题是因为小王给我的数据有误，但是我没有及时复核，发现错误，导致我的工作出现问题，对此我也负有一定责任。所以领导批评我，我应该虚心接受，我会在今后的工作中更加细心谨慎，避免再次出现此类问题。并在平时向领导多请示、多请教，用实际工作让领导满意。
第二、接下来我会委婉的向小王指出其基础数据存在的错误，他最近心情烦躁，我会主动和他沟通，询问是否能帮他做些什么，帮助其尽快的平复心情，调整到良好的工作状态中去。如果他无法短期内调整好，我会在完成本职工作的前提下，帮助他分担部分我力所能及的工作。对于他交给我的基础数据，我会进行再次核实。
第三、人非圣贤，孰能无过，小王由于心情烦躁导致工作出错，我能够体谅他。不会因为这件事情影响到和他将来的工作。相信未来我们能够互相良好配合，完成日常工作和领导交办的任务。

解析：暂无解析

第13题：

如果你的一位同事向直接领导提出了一个可以提高效率的合理建议，没有被接受，他又直接向上一级领导建议，以期得到采纳。你对这位同事的做法怎么看?如果是你，你会怎么做?

答案：

解析：

我想,既然在一个单位工作,就是有层级,有计划的,该向谁反映什么问题,应该有一个比较明确的标准。作为行政机关,一般都是应该先向自己的直接领导反映问题,提出建议。除非有明确规定,应该向更高一级领导反映问题。我不赞同同事这种越级反映问题的做法。如果是我,我会先反思自己的建议是否真如我自己想的那样合理和可行。直接领导既然没有接受我的建议,肯定有他的原因和理由,有时自己看问题是有片面性和局限性的,这就是人们常说的当局者迷。所以,最重要的是再和我的直接领导沟通,找出他不接受的理由和原因。如果他的理由充分,那么我会接受他的意见,暂时放置建议,如果他理由不充分或根本没有理由,那么我会从我党的事业,从国家和人民的利益出发,按公务员的有关规定及组织程序反映问题。

第14题：

假如你平时要好的同事告诉你他本人的秘密，说他的文凭是伪造的，但没有其他人发现这个秘密，你会（　　）。
A．感到惊讶，但又不知如何帮助他
B．劝他向公司说明情况，安慰他，只要有能力，文凭是次要的
C．劝说他向公司主动说明情况
D．认为他是一个缺乏诚信的人，以后逐渐减少和他的接触

答案：

解析：

职业道德个人表现部分,此题无标准答案，根据自己的价值观作答

第15题：

你的部下某人因为在同事间人缘不好，你一直照应他，可是他以怨报德。向你的上司搬弄是非对你不利。假如因为这件事情你很生气的话，你的想法是属于下列哪一种：（）。

A、社会就是这样，你想对别人好，可是他要从你的背后插一刀？
B、真是一个无情无义的小人，跟任何人都没有办法交往？
C、马上想办法教训他一顿？

正确答案:B

第16题：

小王是你的同事，他负责基础数据处理，由于他近期心情烦躁，给你的数据有误，导致你的工作出现问题，领导批评你，你怎么做？

正确答案:正确的处理好同事之间关系是在机关工作的重要内容，也是未来良好开展工作的基础。小王是我的同事，由于心情问题，导致给我的基础数据有误，领导批评我。我会如下处理此事：
第一、虽然我的工作出现问题是因为小王给我的数据有误，但是我没有及时复核，发现错误，导致我的工作出现问题，对此我也负有一定责任。所以领导批评我，我应该虚心接受，我会在今后的工作中更加细心谨慎，避免再次出现此类问题。并在平时向领导多请示、多请教，用实际工作让领导满意。
第二、接下来我会委婉的向小王指出其基础数据存在的错误，他最近心情烦躁，我会主动和他沟通，询问是否能帮他做些什么，帮助其尽快的平复心情，调整到良好的工作状态中去。如果他无法短期内调整好，我会在完成本职工作的前提下，帮助他分担部分我力所能及的工作。对于他交给我的基础数据，我会进行再次核实。
第三、人非圣贤，孰能无过，小王由于心情烦躁导致工作出错，我能够体谅他。不会因为这件事情影响到和他将来的工作。相信未来我们能够互相良好配合，完成日常工作和领导交办的任务。

第17题：

领导安排你和某个同事完成一项任务，由于同事的配合不够导致任务完成情况不好，但同事跑到了领导面前说是你的问题，领导在会议上严厉批评了你，你对此怎么想，怎么做。

正确答案: （1）面对领导的批评，我不会当众反驳，而会虚心接受。
（2）要做自我反省，看看自己是否有不对的地方，是否是自己的原因导致同事不够配合，如果确实有自己的原因，则要吸取教训，努力改正。
（3）以适当的方式和同事进行沟通，说明相互配合的重要性。
（4）在合适的时机，向领导做好解释说明工作，消除误会。
（5）一如既往地支持领导，配合同事工作。

第18题：

单位某同事病重，领导叫你接替他的工作，你对他的工作很陌生，你会怎么办？

正确答案: 首先对于个人来讲，领导交给我这样的一个工作，无论对个人业务水平的提高，还是对心智心态来说，都是一个难得的锻炼机会，我会欣然接受这样的任务，从思想和行动上高度重视，以最快的速度，尽全力去完成。作为单位重大项目的负责人，我有责任也有义务确保项目的顺利完成。但现在我对这些工作比较陌生，难以展开工作进程，所以我首先要做的就是通过各种途径和方法熟悉这项工作，因为这项工作是同事负责的，所以他对工作各方面信息会有全面了解和掌握，所以我去医院探望同事的时候，会顺便向他了解工作的各项安排；如果同事病情比较严重，不能过多的打扰，我会向领导了解参与这项工作的其他人员的名单，并向他们咨询工作的情况，如果这个工
作是个较大的项目的话，我会向领导申请调遣他们继续参与这项工作，这样做的话就会大大提高这个工作的进度。在这个过程中，不能忽视的一点是，因为领导一直是调度和安排这个工作的人，所以相较而言，对这项工作也较为了解，以及会有一些高屋建瓴的想法和建议，所以我要时时和领导汇报和请教，赢得他的支持和指示。
同时，在这项工作的持续开展过程中，我会时刻注意积极营造团队成员的凝聚力和归属感。在与大家相处的过程中，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。

第19题：

你起草了一份文件交给领导审批，可是他看都没看就要你发文了，第二天发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实，你很委屈，怎么办？

正确答案:1、我觉得这件事情的发生自己应该负很大的责任，因为首先这份文件是自己起草的，并且领导看都没看就要我发文了，说明领导充分信任我，而自己的文件中却存在着重大的错误，既说明了自己在工作上没有尽到责任，同时也辜负了领导对我的信任。所以就算是委屈，也要承认自己的失误。
2、冷静下来做补救工作，核实已发文件出错的地方，如果发文的范围比较小，自己立即收回已经发出的文件，并说明原因，如果发文的范围大，就再起草一份更正文件，请领导审批后再发出。
3、在以后的工作中要吸取这次的教训，工作认真、负责、细心，平时注意向领导或同事多讨教一些问题，做好本职工作。
4、如果再次遇到领导未审批就要我发文的情况，我会及时提醒领导，请领导把把关，从而把错误消灭在形成正式文件之前。

第20题：

问答题

你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你，帮过你很多忙，但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六，他又让你去机场帮他接人，刚好领导交给你一项紧急任务，你就没去，他对你意见很大。你会怎么跟他谈？请现场模拟。

正确答案：老王：
耽误您几分钟时间，跟您聊两句，今天来最主要的是给您道个歉。说实在的，上周六我没去帮您到机场接人，我心里挺过意不去的。我知道您找我去帮忙是信任我，没想到周六单位有很紧急重要的工作任务要做，而且还和咱们这段时间一直做的这项重要工作有关，我实在脱不开身，结果就没能帮您去机场接人。为这事我昨天晚上一夜没睡好，对不住您，希望您别生我的气。
老王，想起我当初入职时，我啥也不会，啥也不懂，幸亏有您这样德高望重、经验丰富的老同志处处帮助我，一直带着我。初来乍到有您帮助我，照顾我，我特别感动和感激。在您的帮助下，我的能力也提升了一大截，流程也熟悉了，工作也娴熟了，我真的特别感谢您，您对我的帮助，我心里可都记着呢，永远不会忘记。
您也知道，咱们这段时间一直在忙着做这项重要工作任务，眼看着这项重要工作任务进入了关键环节，对于我一个人来说，这是一个非常大的挑战。为了出色地完成工作任务，我一个人的力量是有限的，我需要大家的帮助，也离不开大家的帮助，尤其更需要像您这样的德高望重、经验丰富的老同志的帮助和指导，希望您能一如既往地指导我，提醒我。老王，在这关键的时刻，您要给我们这些年轻人把好关，遇到问题，多批评，多提醒，多指导。我相信，有您在，有我们这几个能吃苦，敢担当的好同事在，我们一定能够如期完成这项重要的工作任务，您说是不是？
老王，后续有什么用得着我的地方，您尽管说，只要我有精力，能办得到的，一定会尽力而为。今天就先跟您聊到这，我继续开展项目工作去了。

解析：暂无解析

第21题：

问答题

你的同事老王平常很照顾你，经常安排你帮助他做工作以外的事情。周六上午，他让你开车去机场帮他接人，你正要出门的时候领导安排了你一项紧急的工作。你打电话给老王，他认为你是推脱，很不高兴。请问你如何跟他沟通？现在请把考官当成老王进行对话。

正确答案：老王大哥，不好意思，可能是由于刚才情况紧急电话里没有和你说清楚。真的是特别巧合的一件事，我这边都穿好衣服，车都启动了，结果正赶上领导打电话过来，让我紧急处理个事情，还非我不可。我当时还和领导说了这边的情况，可领导说情况紧急让我把手头别的事情都先放放，马上处理这个工作。所以说，不好意思，老王大哥，我不能亲自去机场接你朋友了。不过，老王大哥，你放心，就在刚才，我已经联系我一个朋友了，让他开车替我去接你的朋友，你放心，保证不会耽误接机的事情。他已经出发去机场了，肯定赶在飞机降落前赶到，不会耽误您的事情，具体您朋友的情况，我也和他说了，他经常接机，经验丰富，后备箱还常备一个接机用的牌子呢，你可以放心。至于我这边的事情一忙完，我也开车赶过去迎接您的朋友，晚上为您的朋友洗尘，我都安排好了，等晚上见吧!好吧，有什么问题，晚上我们当面说吧。

解析：暂无解析

第22题：

问答题

你单位新来一个刚毕业的同事，他没什么经验，经常叫你帮忙，有些分内的事还叫你做，然后却在领导面前说是他做的。有时候你忙没空帮他，他还不高兴。你怎么办？

正确答案：

解析：

第23题：

问答题

假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，常常是你做工作，他受表扬。你怎么办？

正确答案：找他沟通，指出他这种做法是错误的，是在弄虚作假；“苦干加巧干”，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。

解析：暂无解析

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