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5 岁的小美与家人到火锅店吃饭,点餐后,小美在家人看护下到等餐台附近的另一个火锅餐位玩耍,因餐厅未及时关闭客人用餐完毕的电磁炉,导致小美左手手腕被烫伤,以下说法错误的有:A、小美应承担全部责任 B、火锅店应承担全部责任 C、火锅店应承担部分责任 D、小美家人应承担部分责任

题目
5 岁的小美与家人到火锅店吃饭,点餐后,小美在家人看护下到等餐台附近的另一个火锅餐位玩耍,因餐厅未及时关闭客人用餐完毕的电磁炉,导致小美左手手腕被烫伤,以下说法错误的有:

A、小美应承担全部责任
B、火锅店应承担全部责任
C、火锅店应承担部分责任
D、小美家人应承担部分责任

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  • 第1题:

    小美是小学六年级学生,患有多动症,学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦,患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次母亲情绪失控,将小美打伤,小美被送往医院诊治。针对小美的问题,医务社工与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校社工商量并制订服务计划。上述服务中,医务社工采取的策略是()

    • A、资源分配
    • B、支持鼓励
    • C、综合辅导
    • D、个案管理

    正确答案:D

  • 第2题:

    小美5岁时因爸爸出国进修一直与妈妈生活一起,妈妈也将所有精力与爱都放在了小美的身上。爸爸回国后小美仍然不肯离开妈妈单独睡觉,妈妈也依从了小美。爸爸看不惯妈妈对小美的溺爱,夫妻经常发生冲突与争吵,小美也感到害怕与忧虑。不久前医生诊断小美患了抑郁症,父母不再争吵,带小美到多家医院就医,但病情不见好转。医生建议小美的父母求助社工。从社工的角度看,小美的病情可能与()有关。

    • A、父亲长期不在身边,与父亲感情的疏离
    • B、母亲的过度保护与溺爱
    • C、家庭解决冲突的能力不足
    • D、父母与孩子的界限不清
    • E、小美在学校不能被师生关注

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    以下对自助餐的餐台服务描述不正确的是()。

    • A、通常由服务员为客人分切大块烤肉等
    • B、及时为客人递送餐盘等餐具
    • C、为客人提供介绍菜点的服务
    • D、及时整理餐台,补充食品、餐用具

    正确答案:A

  • 第4题:

    小明和小美约会时,以下哪项表现不是非语言符号?()

    • A、小美脸红了
    • B、小美今天穿着裙子
    • C、小明亲了一下小美的脸
    • D、小美说“我们回家吧”

    正确答案:D

  • 第5题:

    客人用餐完毕离席后,应在()前先将餐巾撤离餐台。

    • A、撤口布
    • B、撤餐具
    • C、金属餐具
    • D、贵重金属

    正确答案:B

  • 第6题:

    西餐就餐台形选择时,安排3~8位客人则可根据客人的具体数量选择大小适宜的长方形餐台()。

    • A、方形餐台
    • B、长方形餐台
    • C、圆形餐台
    • D、T型餐台

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    小美因遭受严重的家庭暴力,带着4岁的女儿住进庇护所,随后她的丈夫打电话来威胁他,必须尽快带孩子回家,小美很害怕,此时庇护所的社会工作者不适当的做法是(      )。
    A

    劝小美暂时不要回去

    B

    协助小美寻找社会支持

    C

    缓解小美的情绪

    D

    与小美共同商量应对策略


    正确答案: B
    解析:

  • 第8题:

    多选题
    小美从5岁的时候起由于爸爸出国进修一直和妈妈一起生活,妈妈也将所有的精力和爱都放在了小美的身上,爸爸回国后小美仍然不肯离开妈妈单独睡觉,妈妈也依从了小美,爸爸看不惯妈妈对小美的慈爱,夫妻经常发生冲突和争吵,小美也感到害怕和忧虑。不久前医生诊断小美患了抑郁症,父母不再争吵,带小美到多家医院就医,但病情不见好转,医生建议小美父母求助于社会工作者。 从社会工作者的角度,小美的病情可能与()有关。
    A

    父亲长期不在身边,与父亲感情的疏离

    B

    母亲过度保护和溺爱

    C

    家庭解决冲突的能力不足

    D

    父母与孩子的界限不清

    E

    小美在学校不能被老师和同学关注


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下对自助餐的餐台服务描述不正确的是()。
    A

    通常由服务员为客人分切大块烤肉等

    B

    及时为客人递送餐盘等餐具

    C

    为客人提供介绍菜点的服务

    D

    及时整理餐台,补充食品、餐用具


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    小美,女,24岁,中专毕业,已婚,2010年7月诞下一子,目前待业在家。小美的母亲是一位朴实的农村妇女,因文化程度不高,身体状况不佳(动过手术,切除了一个肾脏,并因高血压导致小中风),所以至今无业,无固定收入。而小美的父亲患有听力障碍(耳聋,须辅助助听器),虽有份较固定的工作,但是收入却不高。还有小美的丈夫自从去年退役后(因系外地户籍,加上学历低以及缺乏技能等原因),一直待业在家。小美曾在中专学习办公自动化的专业,毕业后考上了大专,由于家庭的经济问题,她只读了一年便退学了。小美一直想早日为家里分担压力,所以退学之后,她尝试做过不少工作,曾经做过手机促销员,公司流程操作员以及投资顾问等,但收入都不高,只够自己开销的。后因结婚生子回家,一直待业至今。最近,小美与丈夫经常吵架,夫妻之间的关系比较紧张,加上宝宝的出生,经济的压力等因素,从而导致小美情绪低落,并对未来的生活产生了焦虑和消极的情绪。社区干部发现了这种情况,介绍社会工作者小王对小美一家进行服务。按照社会工作实务通用过程模式,社会工作者对小美这一案例,如何开展工作?

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    小美因遭受严重的家庭暴力,带着4岁的女儿进入庇护所,随后,她接到丈夫打来的电话,威胁她必须尽快带孩子回家,小美很害怕,此时庇护所的社会工作者适当的做法有(  )。
    A

    劝小美暂时不要回去

    B

    舒缓小美的情绪

    C

    劝小美把孩子送回去

    D

    与小美共同商量应对策略

    E

    协助小美寻找社会支持


    正确答案: D,E
    解析:
    题中,小美受到家庭暴力以及丈夫的威胁,心里害怕,情绪需要调节。社会工作者应该为小美提供服务、帮助小美解决面临的问题并与小美共同商量应对策略,同时,要协助小美寻找社会支持。

  • 第12题:

    多选题
    小美5岁时因爸爸出国进修一直与妈妈生活一起,妈妈也将所有精力与爱都放在了小美的身上。爸爸回国后小美仍然不肯离开妈妈单独睡觉,妈妈也依从了小美。爸爸看不惯妈妈对小美的溺爱,夫妻经常发生冲突与争吵,小美也感到害怕与忧虑。不久前医生诊断小美患了抑郁症,父母不再争吵,带小美到多家医院就医,但病情不见好转。医生建议小美的父母求助社工。从社工的角度看,小美的病情可能与()有关。
    A

    父亲长期不在身边,与父亲感情的疏离

    B

    母亲的过度保护与溺爱

    C

    家庭解决冲突的能力不足

    D

    父母与孩子的界限不清

    E

    小美在学校不能被师生关注


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    小美因遭受严重的家庭暴力,带着4岁的女儿进入庇护所。随后,她接到丈夫打来的电话,威胁她必须尽快带孩子回家,小美很害怕。此时庇护所的社工适当的做法是()

    • A、劝小美暂时不要回去
    • B、舒缓小美的情绪吗
    • C、劝小美把孩子送回去
    • D、与小美共同商量应对策略
    • E、协助小美寻找社会支持

    正确答案:B,D,E

  • 第14题:

    郭冬是个体户老刘的雇工。2009年3月8日,郭冬开车拉货返回老刘的商店途中,撞伤了下班后回家的卢小美。卢小美住院治疗一个多月后,要求郭冬赔偿,经郭冬所在街道的人民调解委员会主持,卢小美与郭冬达成协议:郭冬一次性赔偿给卢小美2万元,卢小美以后不得再以此事提出其他要求。卢小美出院一个月后按医院的要求进行复查,结果表明,因创伤不能根治,将会留有后遗症。卢小美觉得郭冬的赔偿太少,又去与郭冬交涉,但郭冬拒绝再给卢小美任何赔偿。卢小美欲向法院起诉。 设卢小美在反悔时,声称法院在调解之前没有征得其同意,并且在调解过程中,审判员A也几次向卢小美声明,法院院长与郭冬的父亲是表兄弟,暗示卢小美见好就收。正是在这种压力下,卢小美才同意调解。在这种情况下,卢小美可以采取何种补救措施?为什么?


    正确答案: 根据《民事诉讼法》第201条的规定,当事人对已经发生法律效力的调解书,提出证据证明调解违反自愿原则或者调解协议的内容违反法律的,可以申请再审。经人民法院审查属实的,应当再审。本案中,法院的做法显然违反了自愿原则,因此卢小美可以向人民法院申请再审。

  • 第15题:

    某饭店零点餐厅某日中午,有四位客人来到5号桌吃生片火锅,客人已开票,问服务员小李应怎样提供服务?


    正确答案: (1)将客人点好的主料配料送上餐桌、摆放整齐、上好火锅,点燃锅子
    (2)水开后向锅中放薄脆,示范性地上主料,肉变色后立即捞出放入客人碗中,加少许汤,请客人用餐
    (3)保持原料新鲜,注意为客人加备用汤,并注意安全。

  • 第16题:

    小美是初二的学生,学习成绩中等偏下,性格孤僻,在学校经常独来独往,放学后也 不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”,与亲戚、邻居交往少,因为身体不好,主要在家接一些手工活贴补家里。小美的父亲是一线操作工人,三班倒,工作十分辛苦,收入较低。父亲对小美比较严厉,父女之间交流很少。因为工作时间关系,父母之间很少沟通,家里有什么事,都是父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动,社会工作者在次“外来媳”家庭走访中遇到了小美,决定对其开展个案服务。在预估阶段,社会工作者只收集了小美对自己问题的看法,就认定小美的问题源于自信心不足。在本案例的预估阶段,社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?


    正确答案: 在本案的预估阶段,社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集以下资料:
    (1)小美的社会支持系统包括家庭、学校和社区,这些社会支持系统对小美的影响。
    (2)小美所生活的环境对小美需要的满足程度,包括家庭环境、校园环境、社区环境
    对小美学习、生活和社会交往等需要的满足程度。
    (3)小美对周围的环境资源的主观认知情况。
    (4)小美的社会网络环境状况等。

  • 第17题:

    当餐厅开餐时突然发生停电事故后,餐厅服务员做法正确的是()。

    • A、告诉客人餐厅停止营业了,让客人赶快离开
    • B、特别留意用餐完毕没有结帐的客人,防止跑帐
    • C、发给每位客人一个手电筒,用以照明
    • D、告诉客人这是餐厅与客人作的游戏,不要慌张

    正确答案:B

  • 第18题:

    多选题
    小美因遭受严重的家庭暴力,带着4岁的女儿进入庇护所,随后,她接到丈夫打来的电话,威胁她必须尽快带孩子回家,小美很害怕,此时庇护所的社会工作者适当的做法是()
    A

    劝小关暂时不要回去

    B

    缓解小美的情绪

    C

    劝小美把孩子送回去

    D

    与小美共同商量应对策略

    E

    协助小美寻找社会支持


    正确答案: C,A
    解析: 危机介入的原则。

  • 第19题:

    单选题
    小美是小学六年级的学生,患有多动症,学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦,患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次,母亲情绪失控,将小美打伤,小美被送往医院诊治。针对小美的问题,医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者,商量并制定服务计划。在上述过程中,医务社会工作者采取的服务策略是(  )。
    A

    资源分配

    B

    支持鼓励

    C

    综合辅导

    D

    个案管理


    正确答案: D
    解析:
    专业合作意味着个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士,这种多专业合作是为了给案主提供“全人”服务。题中,医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者,商量并制定服务计划,属于不同专业领域的团队合作。

  • 第20题:

    多选题
    小美因遭受严重的家庭暴力,带着4岁的女儿进入庇护所,随后,她接到丈夫打来的电话,威胁她必须尽快带孩子回家,小美很害怕,此时庇护所的社会工作者适当的做法有(  )。[2013年真题]
    A

    劝小美暂时不要回去

    B

    舒缓小美的情绪

    C

    劝小美把孩子送回去

    D

    与小美共同商量应对策略

    E

    协助小美寻找社会支持


    正确答案: D,C
    解析:
    题中,小美受到家庭暴力以及丈夫的威胁,心里害怕,情绪需要调节。社会工作者应该为小美提供服务、帮助小美解决面临的问题并与小美共同商量应对策略,同时,要协助小美寻找社会支持。

  • 第21题:

    多选题
    小美因遭受严重的家庭暴力,带着4岁的女儿进入庇护所。随后,她接到丈夫打来的电话,威胁她必须尽快带孩子回家,小美很害怕。此时庇护所的社工适当的做法是()
    A

    劝小美暂时不要回去

    B

    舒缓小美的情绪吗

    C

    劝小美把孩子送回去

    D

    与小美共同商量应对策略

    E

    协助小美寻找社会支持


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    小美因遭受严重的家庭暴力,带着4岁的女儿进入庇护所。随后,她接到丈夫打来的电话。威胁她必须尽快带孩子回家,小美很害怕。此时庇护所的社会工作者适当的做法是(  )。
    A

    劝小美暂时不要回去

    B

    舒缓小美的情绪

    C

    劝小美把孩子送回去

    D

    与小美共同商量应对策略

    E

    协助小美寻找社会支持


    正确答案: E,D
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    10岁的小美随进城务工的父母转学来到新的学校,班主任老师发现小美非常胆小羞怯,上课时从不发言也很少和其他同学一起玩耍,为此班主任老师找到社会工作者,请社会工作者对小美提供辅导。在对小美的第一次会谈准备工作中,社会工作者首先应该做的工作是(     )。
    A

    向小美说明双方的角色和任务

    B

    事先布置好安全舒适的会谈室

    C

    用绘画的方式帮助小美进行表达

    D

    与小美分享自己童年的经历


    正确答案: C
    解析: