收银员在为顾客办理调换货业务时，为了节省时间，可以先将进票录入，待有空时统一办理退货。()

第1题：

用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。

第2题：

处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）

• A、登记销货退回台帐
• B、对其进行包装和外观质量检查
• C、办理退货手续
• D、开绿色销售小票到柜台退货款
• E、对顾客不适合用的商品要及时退货

第3题：

收银员在办理业务时，如收款错误可私自红冲。

第4题：

顾客在办理5000元以上的退货时，需有（）签字后方可办理。

• A、营运部部长
• B、商场经理
• C、退货中心
• D、商场主管

第5题：

办理批量代收代付业务数据录入、申请批号及发送中心，可以单人办理。

第6题：

收银员在收银业务中办理优惠打折业务时使用F6键。

第7题：

代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定本票是否付款成功时，可以先将银行本票交予客户并出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

附属卡可以办理POS消费、退货类业务。（）

第14题：

根据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，下列有关“三包”责任的表述，哪些是正确的（）。

• A、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间
• B、三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货
• C、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理
• D、退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理

第15题：

顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。

第16题：

在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。

第17题：

如何为顾客办理零售商品退货？

第18题：

若柜员在为客户办理定期定额申请业务时发现录入信息错误应选择定期定额（）．

• A、撤单
• B、取消
• C、终止

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：