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在我国,汽车维修完全依靠生产企业的售后网络。( )此题为判断题(对，错)。

题目
在我国,汽车维修完全依靠生产企业的售后网络。( )

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.汽车售后服务可定义为“在汽车出售后,为满足客户的需要, 提供与客户之间接触活动而产生的过程与结果。 ” 其活动参与者包括 汽车的生产厂家、( )、维修商、零配件供应商和客户。A. 政府管理部门B. 汽车改装商C. 税务部门D. 销售商

2.在售后维修管理信息系统实施阶段中,主要培训对象是( )。A客户B生产企业人员C供应商D店员

3.某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。A:行动学习法 B:案例研究法 C:情景模拟法 D:行为示范法

4.我国汽车售后服务业的主要经营模式()A、3S/4S店B、传统大中型企业C、路边维修店D、快修店E、连锁店

参考答案和解析
正确答案：错误
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  • 第1题：

    某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()

    A:行动学习法
    B:案例研究法
    C:情景模拟法
    D:行为示范法

    答案：C
    解析：
    情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景作出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。

  • 第2题：

    某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（）

    A.行动学习法
    B.案例研究法
    C.情景模拟法
    D.行为示范法

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    汽车电路图用简单明了的方式反映出汽车电路的功能及相互关系，为汽车制造及售后服务提供生产和维修依据。


    随着汽车电器的日益增多，汽车电路也日趋复杂，汽车电路图的表达方式也在发生变革，汽车电器电路图趋于简化、规范化已是当今世界各国汽车电路图表达方式的总趋势。汽车电路图的表达方式有线路图、原理图和线束图三种。

  • 第4题：

    某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。

    A:行动学习法
    B:案例研究法
    B:情景模拟法
    D:行为示范法

    答案：C
    解析：
    情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让其依据模拟现实中的情景作出及时的反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。

  • 第5题：

    某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（ ）。

    A.行动学习法
    B.案例研究法
    C.情景模拟法
    D.网络培训法

    答案：C
    解析：
    情景模拟法——-处于模拟的情景中，分析解决问题。优点：复制复杂情景，生动直观，富有感染力，有可操作性，置身其中，进行有效训练和调分析解决问题的能力缺点：需要精心设计和充分准备

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