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参考答案和解析
参考答案错
更多“顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。() ”相关问题
  • 第1题:

    顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额,称为 ( )。

    A.顾客满意度
    B.顾客让渡价值
    C.附加价值
    D.顾客利益

    答案:B
    解析:
    根据科特勒的顾客让渡价值理论,顾客让渡价值是顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额。

  • 第2题:

    【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()

    A.Y.是

    B.N.否


    正确

  • 第3题:

    延伸产品是指顾客购买某种产品时,附带获得的各种()总和

    A.功能

    B.利益

    C.属性

    D.用途


    利益

  • 第4题:

    顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值。


    正确

  • 第5题:

    【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。

    A.Y.是

    B.N.否


    正确