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是六西格玛管理的重要切入点。A．顾客B．企业内部过程C．劣质成本D．学习与增长

题目

是六西格玛管理的重要切入点。

A．顾客

B．企业内部过程

C．劣质成本

D．学习与增长

相似考题

1.衡量六西格玛项目的标准可以运用( )，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。A．平衡增长法策略B．平衡记分卡策略C．平均加权法策略D．平均指数法策略

2.六西格玛的核心特征是( )。A．最高顾客满意度B．质量特性必须满足顾客的要求C．质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平D．最低成本

3.六西格玛管理强调以( )为关注焦点。A．顾客B．成本C．质量D．效益

4.在六西格策划时，衡量六西格玛项目的标准有( )等。A．财务B．内部过程C．学习与增长D．技术水平E．管理能力

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  • 第1题：

    在六西格玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有( )等。

    A．财务

    B．企业内部过程

    C．学习与增长

    D．技术水平

    E．管理能力


    正确答案：ABC
    解析：衡量六西格玛项目的标准可以运用平衡记分卡策略，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。

  • 第2题：

    ( )是六西格玛管理的重要切入点。
    A.顾客 B.企业内部过程 C.劣质成本 D.学习与增长


    答案：C
    解析：
    劣质成本（COPQ）是六西格玛管理的重要切入点，COPQ的观念是帮助选择六西格玛改进项目。

  • 第3题：

    六西格玛管理强调以（ ）为关注焦点。
    A.顾客 B.成本 C.质量 D.效益


    答案：A
    解析：
    六西格玛管理理念源于戴明、朱兰、费根堡姆、克劳斯比等质量管理大师的理论以及几十年来全面质量管理的实践经验。它强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来。

  • 第4题：

    在六西格玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有（ ）等。
    A.财务 B.企业内部过程 C.学习与增长 D.技术水平 E.管理能力


    答案：A,B,C
    解析：
    衡量六西格玛项目的标准可以运用平衡记分卡策略，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。

  • 第5题：

    衡量六西格玛项目的标准可以运用（ ），即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
    A.平衡增长法策略 B.平衡记分卡策略
    C.平均加权法策略 D.平均指数法策略


    答案：B
    解析：

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