niusouti.com

客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。A、消耗物品B、日用品C、文具品D、清洁用品

题目

客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。

  • A、消耗物品
  • B、日用品
  • C、文具品
  • D、清洁用品
相似考题

1.一线基层员工是客用物品的主要使用者,在制度监督管理基础上,更需要从员工守则和惩罚原则方面强化员工对客用物品使用的良好习惯和行为意识。()此题为判断题(对，错)。

2.客房内的客用一次性消耗物品,应();其它客用多次性消耗物品,客房部应保持一定储备,定期或根据需要更换,保证客人需要。A、每天更换B、二天换新C、三天更换D、走客换新

3.客房内正常配备的客用物品通常可分为两大类,即()。A、客用固定物品和客人借用物品B、针棉织品和客用消耗品C、客用固定物品和客用消耗用品D、针棉织品和客用固定物品

4.餐厅棉织品的卫生要求是()。A.客用小毛巾一用一消B.台布的更换视情况而定C.餐巾无须消毒D.客用小毛巾一客一消

更多“客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客”相关问题

  • 第1题：

    “客房内配置的客用物品是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。

    • A、实用
    • B、美观
    • C、适度
    • D、具有广告宣传作用

    正确答案:A

  • 第2题：

    楼层小仓库客用消耗物品的配备标准通常以（）使用量为合适。

    • A、一天
    • B、一个周
    • C、半个月
    • D、一个月

    正确答案:B

  • 第3题：

    客房部的中心任务是（）。

    • A、礼貌待客
    • B、客房清洁保养
    • C、环境卫生
    • D、客用物品控制

    正确答案:B

  • 第4题：

    楼层小仓库客用消耗物品的配备标准通常以（）使用量为合适。

    • A、一天
    • B、一周
    • C、半个月
    • D、一个月

    正确答案:B

  • 第5题：

    放客用品按照（）和（）补足各种客用物品。


    正确答案:规定数量；摆放标准

  • 第6题：

    酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄存贵重物品。


    正确答案:安全保管箱

  • 第7题：

    客房内所配备的客用物品，要以客房的类别和（）为依据。

    • A、档次
    • B、数量
    • C、规格
    • D、质量

    正确答案:A

  • 第8题：

    在客房中，（）属于客用固定物品。

    • A、明信片
    • B、杯具
    • C、礼品袋
    • D、针线包

    正确答案:B

  • 第9题：

    走客房清扫的质量要求是（）

    • A、客房物品无毒无害
    • B、客用物品齐全
    • C、房内设备工作正常
    • D、卫生达到清洁无毒、设备用品齐全洁净

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题： 对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求，员工的正确做法是（）。
    A

    拒绝客人的要求

    B

    同意客人的要求

    C

    婉转告诉客人需额外收费

    D

    报告上级处理

    E

    不同意客人的要求，向客人解释饭店客用物品配置量的规定


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要，而只能满足住客的个别的特殊的需要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）负责对前厅客用贵重物品保管箱的管理
    A

    总机

    B

    礼宾处

    C

    大堂副理

    D

    总台


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客用品状况，并填写楼层（），凭单领取用品。

    • A、客用消耗品申领单
    • B、客用物品配备存量表
    • C、客用消耗品汇总表
    • D、客用消耗品盘存表表

    正确答案:A

  • 第14题：

    在创建绿色饭店的过程中，要坚持减量化原则指导部门运营和管理，包括（）

    • A、减少客房客用物品的配置
    • B、减少客房客用物品的更换
    • C、减少客用消耗品的包装
    • D、调整客房客用物品的发放方法
    • E、调整客房整理的次数

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    客房内（）可让客人免费带走。

    • A、客用消耗品
    • B、客用固定物品
    • C、文具及租借物品
    • D、多次性消耗品

    正确答案:A

  • 第16题：

    客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要，而只能满足住客的个别的特殊的需要。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题： 对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求，员工的正确做法是（）。

    • A、拒绝客人的要求
    • B、同意客人的要求
    • C、婉转告诉客人需额外收费
    • D、报告上级处理
    • E、不同意客人的要求，向客人解释饭店客用物品配置量的规定

    正确答案:B

  • 第18题：

    客房内所配的客用物品，要在（）等方面有统一标准。

    • A、品种
    • B、数量
    • C、规格
    • D、质量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    （）不属于客用消耗品的物品。

    • A、文具夹
    • B、礼品袋
    • C、明信片
    • D、圆珠笔

    正确答案:A

  • 第20题：

    下列各项不属于客用消耗物品的是（）。

    • A、火柴
    • B、牙刷
    • C、浴巾
    • D、便签夹
    • E、肥皂

    正确答案:C,D

  • 第21题：

    （）负责对前厅客用贵重物品保管箱的管理

    • A、总机
    • B、礼宾处
    • C、大堂副理
    • D、总台

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    楼层小仓库客用消耗物品的配备标准通常以（）使用量为合适。
    A

    一天

    B

    一周

    C

    半个月

    D

    一个月


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄存贵重物品。

    正确答案： 安全保管箱
    解析： 暂无解析

相关内容