问题:五个安心不包括()A、紧急时安心B、接待安心C、费用安心D、质量安心...
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问题:服务顾问主管与服务顾问共同的职责是()A、监督前台工作B、处理客诉C、提升团队竞争力D、绩效考核...
问题:在发动机机油中,5W-30的机油比10W-40的机油更加适用于高温环境。...
问题:回厂频次定义:指的是单车每年进行有偿维修的总回厂次数...
问题:在许多情况下,汽车制造商旨在竞争性CSI中取得更高分值,同时遵守从本地CSI调查结果中得出对策,尽力改进业务的日常操作。...
问题:为了提高发动机性能,在下列哪种工况中,ECM会减少燃油喷射量?()A、高速运转工况B、高温运转工况C、暖机工况D、起动工况...
问题:为了提高发动机性能,在下列哪些工况中,ECM会减少燃油喷射量?()A、高速运转工况B、高温运转工况C、暖机工况D、起动工况...
问题:FAB的销售技巧包括介绍产品的哪些方面?()A、优点B、历史C、好处D、特征E、实验数据...
问题:AS-DOS里对预约率的要求是?()A、10%-20%B、30%-40%C、70%-90%D、60%-80%...
问题:本地CSI调查连同竞争性CSI调查一起帮助你对客户经历产生积极的影响。...
问题:返修单付费性质为()...
问题:《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》草案第五条汽车产品实行谁生产谁负责的三包原则。...
问题:客户购买的由工厂原装了精品的新车,该精品应享受()A、新车保修B、备件保修C、精品保修...
问题:在做A/T失速测试时,若失速转速低于标准范围,可能的原因是()A、变矩器单向离合器卡住B、低速档单向离合器打滑C、高速档单向离合器打滑D、前进档离合器卡住...
问题:满意度调查粗略的分为两个阶段新车销售满意度指数和售后服务质量测评。...
问题:下列哪一种不属于问诊过程中我们使用到的三种提问方式?()A、开放式提问B、封闭式提问C、选择疑问句D、引导式提问...
问题:客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应()A、让客户到A专营店去保修B、在本店为客户办理保修C、向客户收费,让客户再回A专营店办理保修D、以上均不是...
问题:所有根据保修规定更换的零件必须交给客户。...
问题:盈利只能通过为我们的客户提供满意的服务来获得。...
问题:东风日产规定专营店处理客诉的直接责任人是谁?()A、客服经理B、服务经理C、销售经理D、总经理...