问题:一些研究人员认为,在市场细分过程中过早以个性区分市场,会使目标市场过于狭窄。...
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问题:按投入的资源进行划分,零售服务可以分为哪两项:()A、寄存服务和送货服务B、售前服务和售后服务C、销售服务和咨询服务D、硬服务和软服务...
问题:店面布局中磁石点位置设置的原则是()A、主推产品B、最短路径C、最显眼位置D、形象墙最近位置...
问题:陈列商品的种类有限容易使顾客集中注意力,不至于使他们“看花了眼、...
问题:处理顾客投诉有以下哪几个步骤()A、迎宾,接待客户B、了解问题,确认关键问题C、异议处理及补偿D、电话回访...
问题:请简单说明店长在员工管理中的作业分配有哪些注意要点?...
问题:什么是客群细分?客群细分的依据是什么?...
问题:越来越多的零售企业选择自有品牌开发,是为了获得价格方面的竞争优势。...
问题:中国的百货商店尚未走向衰落期,正在成熟期。...
问题:王小姐是一家超市的收银员,今天对她来说是个很倒霉的日子,她因为"...
问题:请简述零售商怎样处理和控制顾客的抱怨。...
问题:广百集团是广州市国有百货业改革重组时形成的两大零售商业“旗舰”之一。目前的广州百货企业集团有限公司是以广百股份有限公司为核心包括200多家商贸企业在内的一家大型国有商业集团公司,其业务涉及百货零售、超市零售、批发代理、仓储运输、汽车贸易等。在新形势下,随着外来商业资本的进入,商业竞争日益加剧,消费需求不断更新,新型零售业态纷纷涌现,城市商业中心多极化,以及传统百货这一零售业态步入调整期,广百集团面临严峻的挑战,迫切需要整合现有资源,调整业务方向,寻求新的发展空间和利润增长点,重新打造广百形象。 目前,广百...
问题:零售经营的核心是:()A、顾客B、商品C、成本D、利润...
问题:某商店经营的盛产于北美的冰葡萄酒(2004年1月1日至2004年12月31日)2004年以平均价格320元人民币(以下计价单位均为人民币)售出了110瓶。商店年初时有15瓶该牌冰葡萄酒的库存,每瓶进价为150元。2004年1月,商店以每瓶175元的价格购进了50瓶该牌冰葡萄酒;2004年10月到12月,商店又以每瓶225元的价格购进了75瓶该牌冰葡萄酒。由于2004年商店仅卖出110瓶该牌冰葡萄酒,因此到12月31日时还有30瓶该牌冰葡萄酒。如果此商店采用后进先出法,其2004年的商品销售总成本是()。A...
问题:店面运营包括日常工作的哪些方面()A、店B、物C、人D、货...
问题:零售业核心三要素包括竞争、环境、顾客。...
问题:下列仪容仪表描述正确的是()...
问题:所有员工下班时必须打开包接受防损的检查,这在超市员工手册上有明确的规定,而且大部分员工都也照做,并没有异议。 2005年2月由于春节销售高峰期超市引进了很多厂方促销员,由于销售高峰人力资源部门也特别忙就没有对这批促销进行全面的培训,在有一天一位促销员下班的时候,员工通道处的防损员请她打开包接受检查,但她就是不愿打开包,并和防损发生冲突,防损员态度比较强硬,和员工发生争吵。 这位促销员在员工通道处大哭,说防损人员骂她,侵犯她人身权利等等。防损员也很无奈,他只是按公司的规定在执行。 而且这位促销员回去以后将这...
问题:零售企业的零售决策在很大程度上受政治和法律环境变化的影响。以下属于政治和法律因素的是()。A、社会形态和政治体制B、法律环境C、政治环境D、政治风险...
问题:零售业是一个国家最古老的行业之一,所以它是一个国家最重要的行业。...