问题:飞机按用途划分,可分为()A、民用航空飞机B、私人航空飞机C、国家航空飞机D、监察航空飞机...
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问题:婴儿票规定的年龄为出生()(以起飞日期为准)A、14天-5周岁B、2-5周岁C、出生-2周岁D、14天-2周岁...
问题:不正常运输的需要速运的行李,应由()承担责任A、所乘航班承运人B、旅客C、后续航班承运人D、旅客和承运人...
问题:占座行李必须被安排在除紧急出口座位之外的()旅客座位上A、靠窗B、过道C、中间D、相邻...
问题:飞机除冰一般分为()A、机位除冰B、定点除冰C、机器除冰D、人工除冰...
问题:逾重行李费按成人最高经济舱直达票价的()%计算A、10B、1.5C、50D、75...
问题:除天气、航空公司、机场的原因外,造成航班延误的其他原因有()A、流量B、空管C、旅客D、联检...
问题:为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司作为的浪费,航空公司会在部分容易出现作为虚耗的航班上,进行适当的()A、超售B、预售C、销售D、内购...
问题:航班班次是根据()因素来决定的A、运量B、运力C、机型D、效益...
问题:在工作人员的现场语言规范中,描述正确的是()...
问题:因航班取消、提前、延误、航程改变、或不能提供原订座位时,旅客要求退票称为()A、非自愿退票B、自愿退票C、申请退票D、提前退票...
问题:每张额外机票占座行李的最大接受重量为()公斤A、20B、40C、60D、75...
问题:出港航班延误,指航班实际起飞时间晚于计划关舱门时间()分钟以上的航班A、10B、20C、60D、30...
问题:旅客由于本人原因,未能按照运输合同完成航空运输,在客票有效期内要求退票称为()A、自愿退票B、非自愿退票C、申请退票D、提前退票...
问题:客票签转的主要形式有()A、票面签转B、退票C、更改行程日期D、填开中断舱单...
问题:以下属于机场原因造成航班延误的有()A、飞行区设施设备B、航站楼设施设备C、旅客D、联检单位...
问题:旅客中转流程分为()A、国内转国内B、国际转国际C、国内国际互转D、当日或次日中转...
问题:和投诉旅客沟通的技巧有()A、对事不对人B、避免下命令C、暂时回避D、礼貌的重复...
问题:在每一个航班的每一航段上,只限载运()名担架旅客A、1B、2C、3D、4...