问题:关于明确假货问题一下说法正确的是()A、卖家钱款充足情况下,小二不能在未与买家进行任何确认情况下,直接变更诉求(比如退货退款改成仅退款)B、如钱款不足符合兜底的,关于货物问题不主张退回,支持退款买家C、通知卖家文案中可以出现不退货退款字样D、针对买家要求换货维修等,如后续举证为明确假货需要与买家协调诉求变更处理...
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问题:买卖双方除了使用旺旺联系之外,使用QQ也是合适的。...
问题:客服小B进线服务会员,小B服务过程中以下哪些符合服务流程礼仪?()A、上午的开头问候语:“亲,上午好!美好的一天开始喽〜〜〜有什么要盼咐小二的?”B、需会员等待时:“亲亲,不好意思,请您耐心等待1-2分钟。”C、服务过程中:“亲,小二理解您的心情,您先不要着急,具体申请客服介入的方式您可以查看下我刚发您的内容哦,里面有具体介绍。如您看后有不清楚的可以提出来哦。”D、结尾语:“小二就不打扰你了,麻烦退出时给小二一个好评哦,祝事事顺心,生活甜美,再见哦,希望永远年轻,一定要幸福哦!”...
问题:以下会员名,不是淘宝的官方人员的是()A、 若水B、 何梅C、 蒲柳D、淘宝官方处理人员001...
问题:交易状态为“卖家已发货”,此时下列交易超时时间,说法正确的是()A、虚拟商品3天B、自动发货商品1天C、不需要物流10天D、平邮30天...
问题:会员多次询问退款详细时间且态度激动,客服可承诺退款时间。...
问题:关于密码输错后锁定的描述,以下正确的选项为()A、来访为未激活账户:登录密码输错3次即为密码被锁定,支付密码输入3次即为密码被锁定B、来访为激活账户:登录密码输错3次即为密码被锁定,支付密码输入3次即为密码被锁定C、来访为未激活账户:登录密码输错5次即为密码被锁定,支付密码输入5次即为密码被锁定D、来访是激活账户:登录密码输错5次即为密码被锁定,支付密码输入3次即为密码被锁定...
问题:以下哪些类型的交易属于担保交易()A、外部商家即时到账交易B、淘宝交易C、支付宝“我要付款”...
问题:拍下商品后不付款,对账户没有影响。...
问题:拍卖成功后的交易,不可以用货到付款...
问题:对于淘金币领取数量的描述,以下有误的是()...
问题:以下付款项目,针对货到付款,不需要买家承担的是()A、 商品货款B、 商品定金C、 商品快递费D、 货到付款手续费...
问题:家发货时,选择下列哪种发货方式,物流公司会上门取货,且能得到更便捷的服务()A、限时物流B、在线下单C、自己联系物流D、顺丰物流...
问题:注册成功的支付宝账户,个人账户可以立即修改登录名,公司账户需要在注册24小时后修改登录名。...
问题:话费、点卡等虚拟类目订单,会员退款申请被商家拒绝,何时可以申请介...
问题:下列行为转接错误的是()...
问题:以下说法中,错误的是()A、 每天可选的班次最多为6个小时B、 不连续在一起的班次也可以操作合并C、 班次开始的前5分钟可以进入工作D、 班次请假需要在班务开始的两个小时前...
问题:卖家已发货的订单,运单号在24小时内可修改之内可以修改,超过24小时的,无法处理。...
问题:如果买家申请交易成功后的交易维权,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通...
问题:红包的是否使用,是在交易中的哪个页面操作的()...