问题:卖家可以删除交易成功或者交易关闭的订单。...
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问题:交易状态为“卖家已发货”,此时下列交易超时时间,说法正确的是()A、虚拟商品3天B、自动发货商品1天C、不需要物流10天D、平邮30天...
问题:下列对话语句表达是正确的是()...
问题:在给客户创建受理单后,以下操作哪一个是错误的() A、 需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单B、 如果是邀请信需要提醒客户上传证件C、 创建之后,让客户等待处理D、 若客户比较着急,等待客户表单填写好之后,可以给客户加急...
问题:话费、点卡等虚拟类目订单,会员退款申请被商家拒绝,何时可以申请介...
问题:会员反馈:我买了双拖鞋,收到以后试了一下发现不合适,想要联系卖家...
问题:会员王先生有一笔订单申请了淘宝介入,客服介入判定结果是支 持卖家,原因是当前商品不在保障内,王先生对这个保障范围规 则有异议,咨询在线客服表示要投诉,请问客服应该如何处理()A、问题比较复杂,可以直接转接专家部门处理B、规则是不能随便改的,所以可以对王先生进行安抚,告诉他以介入结果为准C、王先生是要投诉淘宝规则问题,所以应该直接按照对应投诉规则进行备注转接D、王先生表示要投诉淘宝规则问题,客服首选进行安抚,然后按照规则流程进行备注转接...
问题:会员提问后第一次响应需要多少秒内回应? ()...
问题:注册成功的支付宝账户,个人账户可以立即修改登录名,公司账户需要在注册24小时后修改登录名。...
问题:蚂蚁花呗还款日为几号()...
问题:以下说法中,错误的是()A、 每天可选的班次最多为6个小时B、 不连续在一起的班次也可以操作合并C、 班次开始的前5分钟可以进入工作D、 班次请假需要在班务开始的两个小时前...
问题:以下哪些类型的交易属于担保交易()A、外部商家即时到账交易B、淘宝交易C、支付宝“我要付款”...
问题:关于密码输错后锁定的描述,以下正确的选项为()A、来访为未激活账户:登录密码输错3次即为密码被锁定,支付密码输入3次即为密码被锁定B、来访为激活账户:登录密码输错3次即为密码被锁定,支付密码输入3次即为密码被锁定C、来访为未激活账户:登录密码输错5次即为密码被锁定,支付密码输入5次即为密码被锁定D、来访是激活账户:登录密码输错5次即为密码被锁定,支付密码输入3次即为密码被锁定...
问题:卖家已发货的订单,运单号在24小时内可修改之内可以修改,超过24小时的,无法处理。...
问题:2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关...
问题:拍下商品后不付款,对账户没有影响。...
问题:买卖双方除了使用旺旺联系之外,使用QQ也是合适的。...
问题:如果买家申请交易成功后的交易维权,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通...
问题:哪些维权状态买家端有要求淘宝介入的按钮()A、卖家拒绝售后申请B、买家的维权要求是换货维修达成协议后的10天内C、当前状态是等待卖家收货D、维权要求是退货退款...
问题:作为蚂蚁云客服资金线的新同学,上线服务过程中,若客户提问后,需要多少秒的时间回应客户?否则未在规定时间内回复客户,客户投诉一定会成立最后薪资打8折()A、60秒B、90秒C、120秒D、180秒...