问题:在前台员工管理中,对值班经理有什么要求? ()A、用心B、感性C、公平D、公正...
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问题:保险箱钥匙由值班经理保管,密码由店长掌控,店长不在的时候可由值班经理代管。...
问题:讲义法培训时间不宜太长(3-4小时左右较合适)、互动以便了解掌握情况、课件制作简单明了,不要长篇大论....
问题:开立银行账户需提交审验的资料以当地银行要求为准,主要包括: ()A、营业执照正本原件;B、税务登记证正本(国、地税)原件;C、组织机构代码证正本原件;D、法人(负责人)身份证原件;E、公章、财务专用章。F、其他资料(银行要求的其他资料)...
问题:现金和发票得到有序、有效地管理,要求值 班经理必须细心和严谨。...
问题:前台日常工作管理的内容包括()A、制度落实,严格执行 B、关注标准,与时俱进 C、因人而异,合理分工 D、绩效评估,奖惩结合...
问题:必须熟悉分店商圈和客源结构,了解本分店客人入住和退房的高峰期是那个时间段,这个时候前台当班人员要适当增加,才能避免“应接不暇”的场面。...
问题:以下开发票的做法哪个事错误的? ()A、可以根据客人的需求写开票日期B、填开发票时,按规定顺号、全部联次一次性填写,不拆本跳页和单联填写。C、不涂改、撕毁,如有错开、错写,按要求作废发票D、大小写金额数字的填写规范,有大小写金额。...
问题:连锁店根据不同房量区间设置不同额度的前台备用金,房量80间以下的,前台备用金为? ()A、4000元B、5000元C、6000元D、7000元...
问题:缴存人缴存现金后,将回执单交回前台,由前台值班经理登陆()进行录入A、银行缴存登记B、后台管理C、报表D、工作账...
问题:()是指预先告知团队所有成员,并要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。A、规定B、制度C、规范D、流程...
问题:为什么要求分店对现金与发票进行有序、严格管理? ()A、工作要求B、财务要求C、保护分店的利益D、保护员工利益...
问题:前台哪个时间段需增加上班的人员? ()A、开房率好的周末B、退房人最少的时候C、满房的夜班D、周一到周四房态不佳的时候...
问题:制定计划时要先了解每个项目的周期,判断本月需做哪项培训。...
问题:以下说法错误的是? ()A、筹建店酒店总经理备用金5000元B、各连锁店严格实行收支两条线,严禁各连锁店擅自挪用前台现金C、购买早餐材料时如果店长不在可以先在前台拿前,店长回来马上补上D、筹建店酒店总经理备用金用于店内零星支付项目,不得擅自挪用...
问题:酒店总经理根据收银袋上各币种的数额进行清点,()在场监点。A、值班经理B、前台当值员工C、助理总经理D、客房主管...
问题:因为前台自身的错误引起了客人的不满,该如何解决? ()A、找个冠冕堂皇的借口让自己免责B、给客人一些利益让他不要投诉C、真诚地道歉请求客人原谅D、看到该客人就沉默,让他自己消气...
问题:以下关于营业款缴存说法不正确的是: ()A、每个缴款日酒店总经理和值班经理一同打开保险箱,按《营业款交接投缴登记表》中的内容将前一个周期投入保险柜中的收银袋逐个点收。B、酒店总经理根据收银袋上各币种的数额进行清点,前台当值员工在场监点。C、将所收前一周期应缴金额存入公司财务部指定的银行账户。D、如果发现短款,可以先用备用金补齐,再追究当事人...
问题:排班表排好后不允许随意改动,但仍需根据实际情况调整,调整需店长同意。...