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问答题双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？
题目
问答题
双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？
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第1题：
裕兴公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论是（）。
- A、公平理论
- B、需求理论
- C、双因素理论
- D、期望理论
正确答案:D -
第2题：
双因素理论如何在人力资源管理中加以运用？
正确答案: （1）管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；
（2）管理者首先要注意满足员工的保健因素；
（3）管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求；
（4）管理者要注意正确地发放工资和奖金；
（5）管理者要要注意正确运用表扬激励。 -
第3题：
双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？
正确答案:（1）美国心理学家赫茨伯格经调查发现，促进员工在工作中产生满意或不满的因素是不同的。前者往往和工作内容本身联系在一起，叫激励因素；后者则和工作环境或条件相联系，叫保健因素。他认为，个人与工作的关系是一个最基本的方面，而个人对工作的态度在很大态度上决定着任务的成功与失败。
①激励因素。激励因素（也称内部因素）包括工作富有成就感、工作成绩能得到社会认可、工作本身具有挑战性、负有重大责任、在职业上能得到发展和成长等。这类因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分、有效、持久地调动他们的积极性赫茨伯格归纳出了六个激励因素：工作上的成就感、工作上得到承认和赞赏、工作本身的挑战性和兴趣、工作职务上的责任感、工作的发展前途、个人成长和晋升的机会。
②保健因素。保健因素（也称外部因素），是指与工作环境或条件相关的因素。包括组织的政策与行政管理、技术管理、工资、工作条件、安全设施和人际关系等。这是保持职工达到合理满意水平所必需的因素，不具备这些因素，员工则不满意赫茨伯格归纳出了十个激励因素：公司的政策与行政管理、技术监督系统、与上级之间的认识关系、与同事之间的人事关系、与下属之间的人事关系、薪金水平、工作环境与条件、个人的生活、职务与地位、工作上的安全感等。
③赫茨伯格通过调查进一步指出满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样，不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。消除了工作中的不满意因素并不一定能使工作结果令人满意。这种理论对公司环境建设会有所启发。因为只有使员工处在满意的状态时，才能指望有最佳的生产效益。
（2）双因素理论在现实管理实践中的运用：
①要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才能增加员工的工作满意度。在激励时，应注意区别保健因素和激励因素。
②通过工作丰富化，使员工得到工作本身的激励和成就感。工作丰富化主要体现在“激励因素”的作用中。增加员工责任、赋予员工一定的工作自主权和自由度、给员工充分表现自己的机会、反馈、考核、成就等几方面内容的实施来提高员工的成就感，让员工更加完整、更加有责任心地去工作，使员工得到工作本身的激励和成就感。
③结合当前中国来说，中国的温饱问题还没有解决，所以工资和奖金不仅仅是保健因素，如果运用得当，也表现出显著的激励作用。
④应注意激励深度问题。
⑤随着温饱问题的解决，内在激励的重要性越来越明显。
总之，双因素理论促使管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是同工作丰富化和工作满足的关系，因此是积极有意义的。人们越来越注意到，已经被满足的需求是保健因素，没有被满足的需求是激励因素，满足新的需求同维持旧的需求一样重要，聪明的管理者不要一开始就做很多承诺。满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利用和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。 -
第4题：
简述双因素理论在人力资源管理中的运用。
正确答案:1、管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；
2、管理者首先要注意满足员工的保健因素；
3、管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求
4、管理者要注意正确地发放工资和奖金；
5、管理者要要注意正确运用表扬激励。 -
第5题：
试述社会学习理论在管理实践中的运用。
正确答案:在很多情境下学习理论可以对管理者有所帮助，在实际运用中，可以在以下几个方面得到借鉴：使用抽彩法降低缺勤率；慎用病假工资制度在员工训导中奖罚并重；开发培训计划建立导师负责制强化自我管理 -
第6题：
阐述需要层次理论、双因素理论的基本内容？它们遇到了哪些批评？
正确答案: 马斯洛提出需要层次理论，他认为每个人都有五个层次的需要：
1）生理的需要，是最基本的需要，如衣食住行等。
2）安全的需要，是保护自己免受身体和情感伤害的需要。
3）社交的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。
4）尊重的需要，分为内部尊重和外部尊重。内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、认可和关注或者说受人尊重。
5）自我实现的需要，包括成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。在这五个层次的需要中，马斯洛把生理需要、安全需要称为人的基本的低层次的需要，而把社交需要、尊重需要和自我实现需要称为较高级的需要。高层需要是从内部使人得到满足，而低层次的需要主要是从外部使人得到满足。
马斯洛的需要层次论是建立在其理论的基本假设基础上的。马斯洛认为，
1）人的行为受到人的需要欲望的影响和驱动，但只有尚未满足的需要才能影响人的行为，已满足的需要不能起激励作用。
2）人的各种需要由于重要程度和发展顺序的不同，可以形成一定的层次性。人的五种需要按照由低到高的顺序，可以排列为金字塔状的层次结构，只有当较低层次的需要得到满足后，才会产生更高层次的需要。
3）人的行为是由主导需要决定的。对于具体的人来说，并不是在任何条件下都同时具有这五种需要且保持它们间的同等的需要强度。对人的行为方向起决定作用需要的就是这个人在这一时期的主导需要。
马斯洛的需要层次对于激励理论有着突出的贡献，它指明了人的需要的基本类型；划分了人的需要的两大类层次，指出了只有在低层次需要得到满足后，高层次的需要才可能被人关注；需要层次理论还促使人们开始关注个人发展和自我实现的重要性。但是马斯洛的需要层次缺乏实证的基础，也没有注意到人类需要层次的高低也是具有相对性的一面。尽管总体上说高层次的需要的满足滞后于低层次的需要的满足，但这只是一种相对的过程。人类需要实际上具有多样性、层次性、潜在性和可变性等特征。也就说一个人在不同时期可有多种不同的需要，即使在同一时期，也可存在着好几种程度不同、作用不同的需要；需要的层次应该由其迫切性决定，而不是绝对由低到高排列。因此，只有在认识到了需要的类别及其特征的基础上，企业的领导者才能根据不同员工的不同需要进行相应的有效激励。
赫茨伯格通过调查分析发现，引起人们不满意的因素往往是一些工作的外在因素，大多同他们的工作条件和环境有关；能给人们带来满意的因素，通常都是工作内在的，是由工作本身所决定的。赫茨伯格提出导致工作满意的因素和导致工作不满意的因素是有本质差别的。他分析指出：人们通常将满意与不满意看成是相互对立的两个方面，但事实上，满意的对立面是没有满意，同样，不满意的对立面是没有不满意。因此，他提出了双因素理论，主张将导致满意的因素和导致不满意的因素应加以区别对待。赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持和维持工作现状的作用。所以保健因素又称为维持因素。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。赫茨伯格认为如果激励因素处理得好，能够使人们的行为得到切实的激励。当然，如果不提供这些因素员工也不会即刻产生不满的情绪。如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。
赫茨伯格的双因素理论，其重要意义在于强调了来自保健因素的外在奖励和来自激励因素的内在奖励的重要区别；管理者要调动员工的积极性，必须在做好外在奖励的同时，还是要重视内在奖励；为以后的理论打下了基础。但应当指出的是赫茨伯格双因素理论受到了众多学者的批评，这些学者认为它的研究方法适用性和可靠性令人怀疑；满意度的评价标准也缺乏普遍适用性；它还忽视了情绪变量等。 -
第7题：
问答题强化理论在管理实践中有哪些运用？正确答案： 强化对象：因人而异，采取不同的强化因素；强化手段：不断创新，采取多种强化手段；强化时机：及时而正确强化；强化策略：奖励与惩罚相结合，以奖为主，以罚为辅。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题什么是工作动双的双因素理论？并阐述如何运用该理论以激励员工的工作动机。正确答案： （1）美国心理学家赫兹伯格提出双因素理论。认为，影响职工工作积极性的因素可分为：保健因素和激励因素。保健因素，是指那些造成职工不满意感的因素，他们的改善能够解除职工的不满意感，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。主要有政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。激励因素，是指那些职工感到满意的因素，能给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等。
（2）运用该理论以激励员工的工作动机。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题在管理中如何运用双因素理论？正确答案： 根据赫氏理论，要调动人的积极性，就要在“满足”二字上做文章。满足人们对外部条件的要求（保健因素——间接满足），或者满足人们对工作本身的要求（激励因素的满足——直接满足）。我们在实施激励时，应注意区别保健因素和激励因素，前者的满足可以消除不满，后者的满足可以产生满意；在间接满足方面注意发挥保健因素的作用；在直接满足方面，突出发挥激励因素的作用；设法将保健因素转变成激励因素，指导奖金发放。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题在管理实践中如何有效地运用期望激励理论？正确答案： 一方面设置工作目标要难易适宜，并注意组织目标与个人目标的融合；
另一方面员工完成工作目标应得到公平合理的报酬，同时报酬应与其个人需要相结合。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题下列各项中，在管理实践中应用较广的激励理论有（ ）。A单因素理论
B双因素理论
C三重需要理论
D产出理论
E期望理论
正确答案： B,E解析：
在管理实践上应用比较广泛的有关激励的理论主要有：需要层次理论、双因素理论、ERG理论、三重需要理论、公平理论、期望理论、强化理论等。 -
第12题：
问答题试述社会学习理论在管理实践中的运用。正确答案： 在很多情境下学习理论可以对管理者有所帮助，在实际运用中，可以在以下几个方面得到借鉴：使用抽彩法降低缺勤率；慎用病假工资制度在员工训导中奖罚并重；开发培训计划建立导师负责制强化自我管理解析： 暂无解析 -
第13题：
某有限公司下属的一个项目团队主要运用的激励理论是双因素理论，这种激励理论中的（）因素能够造成员工的不满。
- A、公司的政策和管理
- B、薪水和工作条件
- C、人际关系
- D、以上都是
正确答案:D -
第14题：
目标激励法是双因素理论在管理实践中的应用。
正确答案:错误 -
第15题：
在管理中如何运用双因素理论？
正确答案:根据赫氏理论，要调动人的积极性，就要在“满足”二字上做文章。满足人们对外部条件的要求（保健因素——间接满足），或者满足人们对工作本身的要求（激励因素的满足——直接满足）。我们在实施激励时，应注意区别保健因素和激励因素，前者的满足可以消除不满，后者的满足可以产生满意；在间接满足方面注意发挥保健因素的作用；在直接满足方面，突出发挥激励因素的作用；设法将保健因素转变成激励因素，指导奖金发放。 -
第16题：
在管理实践中如何有效地运用期望激励理论？
正确答案:一方面设置工作目标要难易适宜，并注意组织目标与个人目标的融合；
另一方面员工完成工作目标应得到公平合理的报酬，同时报酬应与其个人需要相结合。 -
第17题：
强化理论在管理实践中有哪些运用？
正确答案:强化对象：因人而异，采取不同的强化因素；强化手段：不断创新，采取多种强化手段；强化时机：及时而正确强化；强化策略：奖励与惩罚相结合，以奖为主，以罚为辅。 -
第18题：
单选题某有限公司下属的一个项目团队主要运用的激励理论是双因素理论，这种激励理论中的（）因素能够造成员工的不满。A公司的政策和管理
B薪水和工作条件
C人际关系
D以上都是
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题双因素理论如何在人力资源管理中加以运用？正确答案： （1）管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；
（2）管理者首先要注意满足员工的保健因素；
（3）管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求；
（4）管理者要注意正确地发放工资和奖金；
（5）管理者要要注意正确运用表扬激励。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述双因素理论在人力资源管理中的运用。正确答案： 1、管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；
2、管理者首先要注意满足员工的保健因素；
3、管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求；
4、管理者要注意正确地发放工资和奖金；
5、管理者要要注意正确运用表扬激励。解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题目标激励法是双因素理论在管理实践中的应用。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述双因素理论的基本内容？正确答案： 赫茨伯格把激励因素分为两类，即激励因素和保健因素，或称为内在激励因素和外在激励因素。激励因素能够产生真正的激励作用，这些激励主要来自个人内部，而非管理者。保健因素充其量仅能消除个人的不满，但不能导致满足。但两类因素都与激励有关。在进行薪资和奖金的管理时，为有效地发挥其激励作用，就涉及把金钱的外在激励因素转化为内部激励因素的问题。为解决激励问题，赫茨伯格提出"工作丰富化的概念"，即赋予工作本身更丰富的内涵。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述在护理管理中如何应用双因素理论。正确答案： 在护理管理中从以下方面应用双因素理论：
（1）重视保健因素对护士情绪的影响：管理者应从人性化管理的角度出发，尽量满足护士在保健因素方面的需要，例如，建立和谐的上下级关系、公平的分配制度、以及良好的工作环境等。
（2）利用激励因素引发护士的内在动力：管理者要善于肯定护士的工作成绩，适当的授权，为护士学习提供机会等。
（3）建立合理的奖金分配制度：奖金分配合理，管理者可以将保健因素转换为激励因素。奖金的分配应与个人的贡献的大小挂钩，反对在分配上的“平均主义”。让护士觉得多获得的奖金是组织对自己工作的认可，是他们能力工作得到的奖励，这时，奖金就不只是防止护士产生不满情绪，而是调动了人的积极性，起到了激励的作用。解析： 暂无解析