问题:多选题外币定期存款的存期分为()。A一个月B三个月C六个月D一年E三年F五年...
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问题:判断题客户的提出异议往往是购买前的信号。A 对B 错...
问题:多选题贷记卡的主要功能有()。A信贷功能B结算功能C可办理分期付款D积累个人信用功能...
问题:单选题某贷记卡持卡人的账单日为每月3日,那他的到期还款日为()。A 当月23日B 下月1日C 下月3日D 当月29日...
问题:判断题客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。A 对B 错...
问题:多选题网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。A智能厅堂二次打造B厅堂改造C以客户接触点D客户服务...
问题:单选题在线出国金融APP在结汇.购汇交易中客户结汇和购汇的最低金额为等值()。A 1美元B 10美元C 20美元D 20欧元...
问题:单选题智能网点布局体现的交易层次为()。A 简单交易—复杂交易—理财服务—自助交易B 自助交易-—单交易-—杂交易-—财服务C 自助交易—理财服务—简单交易—复杂交易D 简单交易—自助交易—理财服务—复杂交易...
问题:多选题大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物,负责中国银行营业网点厅堂内的()。A服务销售管理B迎宾接待C客流疏导D业务推介E客户挖掘...
问题:多选题全行网点智能化升级建设分为几个层次?()A智能化旗舰店B智能化网点C小型智能化网点...
问题:单选题如遇客户确实遭遇紧急情况,急需优先办理业务,下列处理办法是恰当的?()A 告知客户只能等候叫号不可以插队B 直接领到柜台办理C 大堂经理直接给客户拿VIP号D 征得其他客户同意后做优先处理...
问题:多选题个人网银跨境人民币汇款服务说法正确的是()。A服务时间为工作日的8:30——17:30BP502批次实现的跨境人民币汇款是通过中银香港跨境清算中心实现汇款清算的C客户在进行人民币跨境汇款时需要在申请页面阅读并勾选相关条款方可提交交易D该功能支持分省控制开关,若汇出账户开户行的控制开关为关闭状态,则提示客户暂不支持该服务...
问题:单选题中国银行网上银行中信用卡“已出账单”查询时间为最近()个月。A 3B 6C 12D 24...
问题:多选题关于已出账单和未出账单查询,以下说法正确的是()。A电子渠道可以查询12个月的已出账单B在P503批次投产后,可以点击账户概览页面的“未出账单”链接进行查询C已出账单提供“下载”功能D客户消费后,可以马上在未出账单中看到其消费记录...
问题:判断题个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询”和“取消”功能。A 对B 错...
问题:单选题为了营造良好的网点服务销售氛围,我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用()等位置,借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。A 墙面、橱窗B 柜台、柱子C 门楣、玻璃门D 咨询台、填单台...
问题:多选题汇款套餐修改中可以进行以下哪些操作?()A是否自动续约B新增共享账户C修改共享账户状态D删除共享账户...
问题:多选题大堂经理营业前准备主要包括()。A班前物品准备B班前资料准备C班前个人规范检查D营业网点环境整理与检查...
问题:每人每年结售汇总额不超过()美元。...