问题:地区公司需在短信发送前()日提交工单。A、8B、7C、5D、3...
查看答案
问题:昆仑加油卡的业务定位是什么?...
问题:中国石油加油站管理系统采用()级运维方式。A、四级B、二级C、三级D、五级...
问题:登录门户网站时,不需要使用的信息是()。A、用户名B、注册证件号C、网站验证码D、网站密码...
问题:对客服中心的评价指标中,关于员工利用率指标,下列说法正确的是()。A、员工利用率KPI指标不低于65%B、员工利用率KPI指标不低于70%C、员工利用率KPI指标不低于80%D、员工利用率KPI指标不低于90%...
问题:以下选项中,地区公司可在对应本层级的门户网站上发布的有()A、业务介绍B、增值服务介绍C、联合营销活动介绍D、优惠促销活动...
问题:昆仑加油卡每张卡片(除Ukey外)重(),尺寸为()mm。A、5.3g、85.6×54B、5.2g、83.6×54C、5g、82×59D、3.3g、58.6×24...
问题:投诉产生的原因一般包括()A、承诺未兑现B、金钱遭受损失C、抱怨没人听D、责任无人承担...
问题:对于客服中心服务评价指标中,关于掉线率指标,下列说法正确的是()。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%...
问题:以下哪些是门户网站的作用()A、宣传B、开拓市场C、提供服务D、降低成本,增加利润...
问题:昆仑加油卡经营理念是()。A、服务创造价值。B、创新趋动发展C、创新趋动发展,服务创造价值D、以上都不对...
问题:用户在当地拨打中石油95504热线,怎么收取费用?()A、只收取市话费B、收取市话费+人工服务费C、建议您拨打运营商热线咨询D、很抱歉,这个我们不太了解...
问题:关于中石油客服热线95504,描述正确的是()。A、手机、固定电话可拨打B、收取最终用户市话费C、全国(港澳台除外)都可以拨打D、最终用户拨打不用加长途区号...
问题:中石油95504客服热线将为下列哪些客户提供服务()。A、个人记名卡用户B、单位客户C、到加油站现金加油的客户D、潜在用户E、加油站员工...
问题:对于定期发送的业务定义由()制定,但各销售公司可以申请自行发送。A、销售公司B、地区公司C、地市公司...
问题:关于昆仑加油卡门户网站中自助服务的内容,下列描述正确的是()A、加油卡绑定只适用于个人记名卡B、个人卡客户可以实时查看卡账户余额C、客户可以查询近1年的月账单,并支持账单下载功能D、客户可以查询近2年的月账单,并支持账单下载功能...
问题:当客户两次加油间隔时间超过加油周期的()或周期内用油量发生明显变化时,应立即与客户进行电话或其他方式沟通。A、1倍B、1.5倍C、2倍D、2.5倍...
问题:卡片生命周期主要包括几个过程?平均刷卡次数多少万次以上?...
问题:加油站业务繁忙时,对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询,具体的指导方法是()A、请您拨打全国统一热线电话95504,按1号键转人工服务B、请您拨打全国统一热线电话95504,按2号键转人工服务C、请您拨打全国统一热线电话95504,按3号键转人工服务D、请您拨打全国统一热线电话95504,按9号键转人工服务...