问题:对那些直接以洽谈业务为目的的客户的接待属于()。A、网点接待B、销售接待C、社交接待D、投诉接待...
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问题:快递客户开发的特点包括()。A、目的性B、周期性C、主导性D、效率性...
问题:电话沟通的一般流程分为那五个步骤?...
问题:制定有针对性的的电子商务专项营销方案,可以为快递企业明确()。A、详细的营销技巧B、推进措施C、资费规范D、考核办法...
问题:拜访前需要做好哪些准备工作呢?...
问题:在快递揽投服务中的停车规范有哪些?...
问题:年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母,这体现了()。A、客户直接层面的需求B、客户自身的需求C、客户深层次的需求D、客户体验业务需求...
问题:常见的差异性营销策略有哪几种?...
问题:顾客导向定价法包括()。A、理解价值定价法B、需求差异定价法C、目标收益定价法D、逆向定价法...
问题:下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段?()。A、制订工作目标B、工作准备C、资料汇总D、关键点控制...
问题:快递促销组合由()组成。A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广...
问题:service理论中的“r”指的是()。A、微笑B、准备好C、邀请D、出色...
问题:请列举揽收快件时面见客户的具体行为规范要求。...
问题:对有意向的潜在客户,可以安排()来负责进一步开发。A、电话营销人员B、善于同客户沟通的销售人员C、客户维护人员D、精通业务人员...
问题:下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的()。A、通过快递客户所在的行业协会B、通过政府报告和新闻媒体了解C、直接咨询部分快递客户企业D、通过竞争对手了解...
问题:快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场,这属于哪种市场定位策略?()A、避让定位策略B、迎头定位策略C、重新定位策略D、创新定位策略...
问题:在电梯引导客户时,快递服务人员应做到()。A、先进先出B、先进后出C、后进先出D、后进后出...
问题:快递客户需求的特点有哪些?...