问题:多选题以下跨境产品可以在线办理的是?()A外币携带证B境外汇款C汇入款申报D结售汇...
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问题:判断题员工上班期间,整体形象应端庄大方.精神饱满,整洁得体A 对B 错...
问题:以下属于大堂人员化解投诉.多岗位协助.专心服务内容的是()...
问题:判断题对于员工鞋袜的要求是皮鞋前不露趾,后不露跟A 对B 错...
问题:女员工不可佩戴夸张婚戒...
问题:多选题以下属于招商银行着装规范的是()A三方人员穿招商银行行服B新员工穿与招商银行相近的职业装C贵宾理财经理穿招商银行行服D实习生穿与招商银行相近的职业装...
问题:三声服务是指问有答声.批评有道歉声.别有送声...
问题:单选题金葵花理财中心公布的24小时客户服务电话为()A 4008895555B 4008205555C 4006895555D 4006695555...
问题:单选题营业网点内应配备()种符合当地客户需求的便民设施A 6B 5C 4D 3...
问题:判断题允许佩戴近视眼镜(不含墨镜).手表.男士商务皮带.耳塞式耳机等A 对B 错...
问题:判断题营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责A 对B 错...
问题:理财经理摆放证书的位置(工作台面或隔断侧面或墙面)均需在客户视线范围内且摆放证书需为原件...
问题:多选题手机银行的搜索功能,支持以下哪些产品:()A理财B基金C股票D电影票...
问题:以下属于监管机构.政府部门要求公示的为()...
问题:单选题下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有()A 实现单人分隔办理业务B 未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C 客户办业务时工作人员应站在其身边等候D 未提供叫号服务的窗口应设置一米线...
问题:多选题在网点内部形象要求中,临时性公告不得出现在()位置A墙面B门窗C玻璃D公告栏...
问题:单选题所有公告展示,必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内()A 网点展架不得超过5个,监管机构有要求的在此范围内B 网点展架不得超过3个,监管机构有要求的不在此范围内C 网点展架不得超过5个,监管机构有要求的不在此范围内D 网点展架不得超过3个,监管机构有要求的在此范围内...
问题:单选题通过电子显示屏显示的利率要求在()内滚动播放A 10分钟B 9分钟C 8分钟D 7分钟...
问题:判断题员工未接待客户时看报纸和杂志违反了守岗敬业的要求A 对B 错...
问题:多选题对于守岗敬业的表述错误的是()A引导员在厅堂有客户的情况下玩手机B5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗C安保人员无需连续在岗履职D引导员可在不接待客户时吃零食...