问题:对着装规范统一的表述不正确的是()...
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问题:判断题监管机构要求的提示可张贴在自助区墙面A 对B 错...
问题:单选题不属于同一区域的是()A 贵宾洽谈间B 普通营业厅C 高柜柜台内D 金葵花理财中心...
问题:单选题营业网点内应配备()种符合当地客户需求的便民设施A 6B 5C 4D 3...
问题:判断题营业厅内不能摆放杂物,但可以适当堆放客户礼品A 对B 错...
问题:保障金融消费者信息安全权的说法正确的是()...
问题:单选题()的员工着装需统一规范.干净平整A 同一网点B 同一性别C 同一区域D 以上均错误...
问题:对于大型宠物(导盲犬除外),引导员应礼貌劝阻客户携带进入营业厅,如礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分...
问题:符合站.坐.行姿和引导规范要求的是()...
问题:单选题营业网点员工必须按季节着上下配套的行服当员工着冬季行服时,女员工应配()袜子A 肉色B 黑色C 深色D 肉色或深色...
问题:暂时无行服的本*行员工,要穿与行服颜色和款式相近的职业套装...
问题:客户等候时间20分钟以上时,应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段...
问题:下列属于便民服务设施的是()...
问题:单选题营业厅空间风险隐患不包括()A 室内通行B 用电安全C 机具安全D 风险提示...
问题:单选题金葵花客户提出办理现金业务时,贵宾理财经理应()A 让客户去自助渠道办理B 不予理会C 应指引客户至引导台刷卡取号进行办理D 主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务...
问题:单选题下列选项中属于着装规范的是()A 贵宾理财经理内着总行统一配置行服毛衣B 男员工服务客户期间挽卷袖子C 女员工衬衫下摆外露D 男员工衬衫袖口未扣...
问题:多选题营业厅内现金业务引导分流要求为()A客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人B客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人C5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理D2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理...
问题:判断题女员工可佩戴彩镯A 对B 错...
问题:单选题不符合网点张贴的营业时间调整公告要求的是()A 手写板公告B 公告应保证期限清晰C 公告需要盖有戳记D 公告应无破损...
问题:单选题招商银行信用卡首刷礼通过什么方式领取()A 手机银行B 掌上生活C 营业网点D 卡部DS团队派送...