问题:根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。A、旅客如发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续B、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,可适当收取误机费C、旅客误机后,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费D、团体旅客发生误机,客票作废...
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问题:未经承运人同意,就可以收运物品有()。A、药用或梳妆物品B、用于机械假肢的二氧化碳气瓶C、医用氧气D、心脏起博器/放射性药剂...
问题:为无成人陪伴儿童办理乘机手续,无成人陪伴儿童的座位安排应根据以下原则()。A、安排在便于指定的随机服务员和乘务员照料的适当位置B、安排在紧急出口座位C、若座位满座,应安排与女旅客一起的座位D、靠近机上厨房,最好是过道座位...
问题:危险品通常具有()、腐蚀等危险性。A、毒害B、放射C、燃烧D、爆炸...
问题:陈先生的儿子出生于2005年1月1日,2007年1月2日这天,陈先生为儿子购买机票应是儿童票。...
问题:客票“付款方式”栏填写TKT表示()。A、旅行支票B、旅费证C、信用卡付款D、客票换开...
问题:如果某架飞机退役、失事或报废不能在使用,则此编号永远空缺,不再编到其他飞机上。...
问题:不足5岁的儿童单独乘机,海航集团不予承运...
问题:《居民身份证》,不包括有效期内的《临时身份证》。...
问题:除多尼尔、冲八机型外,在每一航班的每一航段上,只载运()名担架旅客。A、1名B、2名C、3名D、4名...
问题:服务交往中民航旅客的需要()。A、安全需要B、对航班时间上的需要C、舒适的需要D、自尊的需要...
问题:“旅客服务报”的代码为()。A、TPMB、PTMC、PSMD、LDM...
问题:飞机客票为()。A、记名式B、不得转让C、不记名D、可以转让...
问题:每一位成人旅客只能携带一名按成人票价50%付费的不占座儿童旅客。...
问题:旅客遗失行李在飞机到达后7天,仍找不到该行李可以办理赔偿手续。...
问题:老年旅客的座位发放应在客舱靠后的过道的位置。...
问题:世界三大宗教信仰是基督教、天主教、伊斯兰教。...
问题:下列()情况符合临时生活用品补偿费发放规定。A、旅客的永久或长期住址在当地B、延误运输的行李是因载量不足被拉下C、旅客到达后,行李未能用当天的后续航班运达D、确定旅客的托运行李已丢失需要赔偿时...
问题:下列代码表示正确的是()。A、OK—座位已定妥B、RQ—列入候补C、NS—不占座婴儿D、SA—票价不允许时,内部定妥座位...
问题:民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外,还应具备以下哪几种能力()。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力...