问题:以下讲解方法运用正确的有( )。...
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问题:若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是()。...
问题:导游人员在接待服务中,面对旅游者的口头投诉,应该( )。...
问题:判断题旅游是一种人际交往和情感交流活动,需要导游人员的参与和沟通。( )A 对B 错...
问题:景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有( )...
问题:游客的个性各不相同,导游人员从游客的言行举止可以判断其个性,从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的,游客心理共有哪几种...
问题:根据原国家旅游局《加强旅游行业精神文明建设的意见》的规定,下列关于我国导游职业道德规范的表述,正确的有()。...
问题:导游服务集体成员中的( )是其中心人物。...
问题:全陪应在离开上一站之前向( )通报旅游团的情况。...
问题:旅游团推迟抵京,相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下,地陪应( )。...
问题:游览时的文明引导包括( )等内容。...
问题:导游服务的出发点是( )。...
问题:导游员到达接站地点,而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达,这种情况称为_______。...
问题:在陪同国内旅游团时,全陪应提前( )到达组团社事先与旅游者约定的集合地点,等候他们的到来。...
问题:地陪通常应提前( )抵达迎接旅游者的机场(车站、码头),并与司机商定旅行车停放位置。...
问题:导游人员讲话要注意分寸,有些话不能讲( )。...
问题:F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间,对此地陪正确处理过程是( )。...
问题:游客要求自费品尝风味餐,导游员应当( )。...
问题:为同游客建立友情关系,导游应在思想、态度、行为上与游客趋于一致。( )...
问题:下列防止治安事故的措施中,正确的有( )。...